惠普win7系统笔记本无线网络显示连接不可用

Question

其他手机，ipad都可以连接无线网络。怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您查看无线开关是否已经打开了呢？无线指示灯是什么颜色呢？
2、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”--点击“设备管理器”--“网络适配器”，查看无线网卡设备显示正常吗？前面有黄色的问号或叹号吗？建议您可以将画面截图后发送过来。
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果笔记本可以搜索到无线网络，只是连接不上，如果您使用的是无线路由器，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
5、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复和描述“笔记本型号”，然后我们为您提供其它建议。

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