卖家卖的化妆品是假货,我申请了退货,因为卖家同意退货包邮所以我用的到付,生怕自己出邮费卖家到时候不还。
现在东西到他那他拒签了,没参加7天包退,所以现在我该怎么办?显示还有5天系统会自动退款给我,然后快递说会暂时帮我保留东西3天不送回来。
目前东西还在卖家所在地的快递那里,是不是我只要补付邮费就行?
追答是的哦 补付邮费 让你寄件公司那通知卖家那边快递再送下货
在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?
1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服投诉。在淘宝网站上,您可以点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款\/退货”→“未收到...
卖家同意退货却拒签后怎么办
卖家同意退货却拒签后怎么办 一、情况一:如果您在退货前未经对方允许,请您积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在4个工作...
在淘宝买东西不满意,卖家同意退货并承担退货运费,但是货到后卖家不...
打电话给卖家,提醒他签收,如果卖家表示让自动签收,大概一个星期左右的时间,系统会自动打款给买家。注意保留运单,物流信息等信息。如果是卖家故意拒签,联系卖家不反应,可以在退货退款页面申请平台介入。
淘宝退货卖家拒收怎么办
2.一点要先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。3.卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,是不是您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,那么请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货。4.如果卖家在同意...
卖家同意退货却拒签后怎么办
申请平台介入,进行沟通等。卖家同意退货但拒绝签收可以向平台投诉,申请介入处理,平台会进行调查并根据平台规定进行仲裁。卖家同意退货但拒绝签收,应积极与卖家进行沟通,了解具体原因并寻求解决方案,在沟通过程中,可以明确提出自己的退货请求,并保持礼貌和耐心。
淘宝卖家退款了,货也拒签了,该怎么办
情况一:已经退款,收到货的时候直接拒签,然后返回。一个订单,退款是很容易的,但是发出后的退款,就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点,需要不同的人接力,任何一个环节沟通不畅,就无法成功追回。所以造成虽然款退了,但是东西又送到了买家手中。出现这种情况,最为理想的情况是...
淘宝极速退款后卖家同意退款收到货却拒收,该不该还钱?
在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。你拒收后,在我的淘宝里,找到已买到宝贝,点击“申请退款”,并说明原因。因为你是直接拒签,所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作,因为过了15天,无论你收没收到货,钱都会直接打给卖家的。如果卖家同意退款,那么你的钱...
淘宝卖家同意退货并包邮,收到货后却拒签,怎么办
如果你没有证据是假的再退邮费可能需要你付的,这个退货前要和卖家协商好谁承担邮费 如果他们明确答应承担邮费你就不用担心不退你了 毕竟他们开店不可能因为一个人就不开了 淘宝是有投诉功能的,卖家都交保证金的 。答应承担邮费的话又不退你可以申请违呗承诺呀 关分建与这邮费应该谁出 ...
买家收到淘宝极速退款后,货已经退回,但卖家收到退货后拒收,买家现在应...
(1)淘宝网不支持货到付款,在和卖家没有协商好的情况下使用货到付款,建议积极联系卖家取货,到付产生的运费由买家承担,或者联系物流公司取回货物,运费由买家自行承担,拿回货物之后,重新退货。(2)如果卖家是因商品破损,影响二次销售原因拒签,请先联系物流公司,核实卖家所说情况是否属实,若属实,...
卖家同意退货却拒签后怎么办?
这种情况可以找官方客服处理,如果是因为卖家原因导致的二次寄货,可以仲裁让他出运费。