外卖员不肯将外卖送进小区怎么办？

Answer 1

小区给电动车进的话外卖小哥基本都会送上门的，有些小区管理强硬单不给送外卖的骑车进，这就导致外卖员不愿意送餐上门。一方面是因为外卖小哥对小区楼层分布可能不了解会在小区迷路。二方面有些小区楼层要刷卡，单元要刷卡，电梯要刷卡，各种因素影响骑手送餐，（最重要因素还是时间问题）。三方面外卖小哥不只是为你一个人送餐，在你小区耽误久的话别的顾客的餐品就可能无法及时送达导致投诉。四方面就是外卖平台对送餐时间卡的很紧基本外卖小哥取餐到送餐不会给太多时间。所以还是互相体谅下，我点外卖都送到楼下我自己去拿的。

Answer 2

首先，你说的是小区。不是办公楼，不是写字楼。那么，问题就来了，一般的普通小区，都是不允许外卖的车进入，但是送外卖的人。小区保安很少会阻拦。一朋友住帝都西边某别墅。他有次开party，酒水小吃不够，点的外卖，保安联系他以后，他确认是他叫的外卖，保安也放行了。所以，小区一般都会让配送员进入。你遇到的这个问题，你就得问清楚，是他不愿意进还是他非要骑车进被保安阻拦了。我见过很多非要骑车进入小区，被拦下的。如果是，小区规定，不让任何快递员或者外卖配送员进入。你只能去投诉物业了。如果是外卖配送员自身的原因，你可以看他的理由，你能否接受，接受不了的。可以选择投诉他！

Answer 3

不给送上门肯定有原因，就算你们楼没电梯，外卖哥也给你送，一般不给送小区物业有关系，一
不让外卖车进去，小区小还好些，要是大的小区走路都要走半个小时，我曾经刚入外送时不了解，就接个单在一个铁道机车研究的一个大院里一进一出1个半小时院长太大小跑出来还35分钟后面全耽误啦。二

有门禁门卫不让外卖进出这两个原因。写字楼现在大部分都不让外卖人员进入大部分是送到楼下，提前给你打电话到楼下取。一般只要门卫和保安管理松的都给你送上门的。

Answer 4

我之前就是送外卖的，但是一般小区都可以送进去的，但是有些小区要压证件之类的东西才让进。可以问一下他为什么不送进去？如果是小区物业不让进，你可以找物业谈判。如果是他忘记带证件了，你打电话给物业商量，一般都会让他进去的，如果实在不行就只能理解一下自己出去拿了（因为这个外卖员也不想的）。如果是他自己不想进去的话你可以选择算了也可以打客服电话投诉。

Answer 5

当出现这种问题的时候，一定是不合理的。用户选择外卖是希望通过自己付出金钱，从而足不出户即可得到本次服务，实现用餐的过程。这个时候，用户的订单通过外卖平台送达相关餐饮商户，而当商户的配送订单推送到骑手方时。骑手选择接单即表明，骑手愿意提供此次服务。此时用户与商家还有外卖平台与骑手，四个层面之间已经建立了完整的服务链条。至此，用户向商家购买餐品，那么商家就需要按照用户的要求进行服务。在购买的同时支付了相关的配送费用，即表示外卖平台的相关骑手需要提供相应的服务。此时，商家通过平台接收订单，并向平台支付相关配送费用。骑手进行接单操作以后，会得到相应的配送报酬。即表示同时在为商家和购买用户进行服务。所以当相关配送人员不能正常履行此次服务时，可以向外卖平台的相关部门进行投诉反馈。