我家的台式电脑突然断网1天都没好怎么办？

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

断网一般情况有
你拨打网线的座机电话能接通说明没问题就是以下4、5、6电话不通就是1、2、3
1服务器升级。（过一天就好)
2线路损坏。（请拨打客服电话进行人工咨询包故障查修）
3供网机箱处断电（这个当地机箱附近来电才会有网）
4猫坏了。（重买个）
5路由器坏了（直连猫或者重买个）
6线路没插好

Answer 3

你是拨号上网还是连接有路由器？

追问

拨号的

我想是系统和设置的问题但不知道怎么弄

Answer 4

给客服打电话

追问

打了

追答

让接网线的过去一下

Answer 5

你不会是烟台的吧？

追问

晕

追答

要不就是欠费了～要不就是网线没插好

追问

擦好了

我交了两年的

追答

不是欠费？

你是联通的？

还是别的宽带？

追问

长城

追答

对了

追问

怎么？

追答

长城出问题了

追问

我们楼上和我们一样

可以用

追答

烟台的长城出问题了

你看生活帮

追问

我wifi就是楼上的

追答

山东生活频道正在报道

现在在广告

等会就说

就是烟台的长城出问题了

你看生活帮～广告完了就报道

追问

我在广州

...

追答

你给客服打过电话了没

追问

打了

他说要维修

但我们和楼上是一条线

他们可以用

追答

那叫他维修呢

追问

不知道

追答

找客服解决就是了