快递放门卫找不到了怎么办

Question

10号17点左右快递打电话说有件到，我因为在外有事，告知其放门卫，晚上会去取。可又因临时有事11号下午才回，去找快件发现找不到了。那家快递公司同时有两个包裹，可是只找到一个。打电话问快递员说是同时送了两个件。目前签收人是那家快递公司。问门卫说这个他们没有保管的义务，丢失不关他们的事，放快递的房间也没有监控头。这样的情况找谁赔偿？是双方责任还是由自己承担？如果快递员不予赔偿，跟淘宝上诉有多大几率胜算？包裹价值400元，里面是女装。

Answer 1

快件放门卫丢失可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。
第一，如果快件上面的收件人是门卫的话，快递公司不承担责任，因为其已经完成该运输合同的义务。
第二，如果快件上的收件人非门卫，而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话，那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任，快递公司赔偿后，可以向门卫追偿。
第三，如果快件上的收件人非门卫，收件人授权门卫代收，快递公司是不承担责任的，收件人可以直接找代收人（门卫）承担责任。

Answer 2

快件放门卫丢失可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。

第一，如果快件上面的收件人是门卫的话，快递公司不承担责任，因为其已经完成该运输合同的义务。

第二，如果快件上的收件人非门卫，而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话，那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任，快递公司赔偿后，可以向门卫追偿。

第三，如果快件上的收件人非门卫，收件人授权门卫代收，快递公司是不承担责任的， 收件人可以直接找代收人（门卫）承担责任。

Answer 3

按说这个事是很不符合规则的，快递人员有义务提醒收件人先验货再签收，而收件人为了自己的权益也应该由本人先验货再签收。如果快递员派件时你不在收件区域，可以跟快递人员另约时间再次派送或自提，尽量不要让无关人员参与其中，这样多出来个门卫的环节，真出了事谁都说不清楚了。
这个出了问题，首先应该联系当时的快递派送人员，问他确定有没有放下件？放在哪里的？当时是谁在边上的？有没有目击证人？
如果确定快递员放下了，那要找当时门卫的值班人员，问清楚当时一共有几个件，都谁来拿过东西等等。
再就是联系发货人，告诉他你没有本人签字，没收到件，让卖家协助你出主意想办法。这种情况其实卖家很无辜，也基本帮不上什么大忙。现在很多快递不负责任，把件随便放在门卫，自己在快递单上签字便回去交差，导致很多丢件缺失的事情。这样的事情很难界定责任的，如果是在淘宝交易的话，实在不行可以先申请退款，让淘宝介入处理，后续肯定也会有些麻烦，会让你出具各种证明的。索赔或者投诉意义不大，大概只能吃一堑长一智。

Answer 4

按正常来说快递员是要把快递派送给收件人才行，除非收件人同意放在门卫处，快递员给了门卫就算是完成任务了。这代表收件人是相信门卫的，已经不是快递员的责任了，如果是两个包裹少了一个那可以要求快递员出示快递单底单的签名就可以知道是哪里出了问题。如果没有底单就是快递员的问题，如果有底单门卫处签单了，就是门卫处的问题了。

快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。

Answer 5

我也是这样的问题，也在想办法，先看看有没有监控可以看吧，问门卫了，他应该也有一部分责任呢，还有就是去找快递看看到底是谁签收，再找责任人吧