法律分析:商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国标准化法》 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的,依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处,记入信用记录,并依照有关法律、行政法规的规定予以公示;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
商品有质量问题可以要求商家退款退货吗?
法律分析:商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人...
消费者有权要求退款吗
消费者有权要求退款,具体如下:1、消费者可以要求商家退款;2、根据法律规定,在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下,消费者可以申请退款;3、如果消费者是在网上平台购买商品,卖方长时间不发货、收到的货物与描述不一致、商品质量有问题等,可以在平台直接申请退款。经营者采用网络、电视、...
过了七天无理由发现质量问题怎么处理
过了七天无理由发现质量问题处理方式如下1、符合法定解除买卖合同条件:在七日后发现商品出现质量问题,可以跟商家要求退货。如果发现商品出现质量问题,并且法律上规定可以退货的,那么可以积极主张商家退货。 对于这点,比如手机发生自燃自爆情况,属于质量问题,并且侵害人身财产安全问题的,那么法律上规定商家必...
消费者权益保护法退货退款规定
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。一、退货退款的基本条件 1.商品存在质量问题或不符合约定:消费者购买的商品存在质量问题,或者与商家在销售时所作的说明、承诺、样品等存在显著不符的情况,消费者有权要求退货退款...
商品质量问题可以仅退款吗
法律分析:质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假...
什么情况下支持仅退款
在商品存在质量问题、商家虚假宣传或误导消费者、商品与订单描述不符以及商家承诺无理由退货的情况下,消费者有权要求商家进行仅退款处理。商家应当遵守相关法律法规和平台规定,积极处理消费者的退款请求,维护消费者的合法权益和购物体验。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者...
质量问题超过七天可以退货吗
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担; 非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。法律客观:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务...
有质量问题多久可退 商品质量问题,退换货期限是多少?
在购买商品时,如果商品存在质量问题,根据消费者权益保护法,消费者可以在一定期限内要求退货、换货或维修。这个期限就被称为“有质量问题可退”期限。对于商品质量问题的判断,一般是根据国家出台的相关标准或者商品自身的质量承诺来判断。在我国,针对不同类别的商品,其退货期限也是不同的。例如普通商品是...
工商局可以强制商家退款吗
工商局可以强制商家退款,具体如下:工商调解后可以强制退款,但是必须是货物存在质量等问题,符合退款条件,经营者对此具有予以退款的义务。如果经营者提供商品或者服务具有欺诈行为的,依照相关法律进行赔偿。商家被投诉的后果如下:1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者...
消费者保护法退货退款规定
消费者在要求退货退款时,需要满足一定的条件。首先,消费者需要在规定的时间内提出退货退款申请,通常为购买后的七日内,但具体时间可能因商品类型或商家规定而有所不同。其次,消费者需要保持商品的原状,不得损坏或影响二次销售。此外,消费者还需要提供购买凭证,如发票、订单号等。三、退货退款的流程...