我的笔记本除了fn+f5/f6+/f7亮度调整外，其他热键都无法使用了，是怎么回事？

Question

系统型号截图

触控板的便捷操作也停止了，求解

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好：

出现这个情况主要是您的电脑的快捷键驱动程序和触摸板驱动程序未正确安装导致的，请您参考如下方法更新您的电脑ATK package快捷键驱动程序和触摸板驱动程序：

1、请您进入控制面板——卸载程序找到ATK package和ETDware这两个软件，然后先卸载这两个软件，卸载过程会提示重启，先不要重启；
2、如没有找到ETDware这个软件，请您右键【计算机】——管理——设备管理器，展开【鼠标和其他指针设备】，找到带有clickpad或者ASUS字样的设备，选中它，右键——卸载，在弹出界面勾选【删除此设备的驱动程序】；
3、重启您的电脑；
4、下载最新版的ATK package软件安装，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_ASUS_Win7_8_VER100026.zip
5、下载安装最新版的触摸板驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Touchpad/Touchpad_Elantech_Win7_8_64_VER11566.zip

希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

追问

您所指导的第4条，下载ATK package软件安装，只是一个文件夹，下载下来就可以了吗，下载后保存到那个文件夹当中呢？

追答

您好，下载下来是压缩文件，您直接解压缩之后双击setup.exe即可安装。