关于九阳电饭煲JYF-40FS09加热方式

Question

你好，我本来在淘宝商城里看的九阳电饭煲JYF-40FS09，说是三维加热方式所以决定买这款电饭煲。因为没在天猫里买过东西，最后选择在我消费过的京东买这款同型号的电饭煲。买完之后才发现京东里介绍的这款型号是底盘加热的。于是我问在线客服这款的加热方式，客服说是三维加热，当我指出在京东买过这款电饭煲的买家晒图里的外包装盒和天猫里卖家上传的包装盒不同时（京东买家的晒图包装盒上没写三维加热技术，天猫卖家的外包装有写三维加热技术

），客服人员说帮我确认下，后来就说这款是底盘加热的，说以前这款是三维加热，现在改版了所以是底盘加热.可是我很奇怪，改版应该升级怎么还倒退呢？？请九阳阳光服务帮我分析下：这款到底是三维还是底盘？如果是底盘加热是不是像客服说改版了？

Answer 1

这个是这样的，JYF-40FS09是他整系列的一个名称，在他的下面的还有一个货号以示区别，请注意比对他们的货号，是不一样的，你买的这一款货号是JYF-40FS09-A，而天猫上你看的那一款应该是JYF-40FS03-A，换句话说，你的这款应该是属于这个系列的一个低配版，其实没有太大的影响，你也别太在意，这种三维立体加热，说到底也只有底部加热才是主加热的，其它的两个在正常工作的时候是不工作的，基本都只是在保温的时候才工作，更多的是一个概念炒作，实用性不强。

追问

谢谢你。我看了一下这款电饭煲确实分了两款货号JYF-40FS03-A和JYF-40FS09-A，我收到货了，货号是后者，九阳说明书上没有分货号。JYF-50FS08/JYF-40FS08、JYF-50FS09/JYF-40FS09共用一本说明书，说明书上介绍的是08是底盘加热技术，09是三维加热技术。京东和京东客服看来都不清楚自己的产品

追答

说明书共用是没有问题的，因为这几个产品的操作方式是一样的，这在标准里是充许的，如果你确认你所购的型号或货号是对应说明书中的三维加热，而实际不是，那你可依此提出退货或换货要求是可以的，但首先你要确认你所购产品是否真与说明书不符，而不能依包装上有无注明“三维加热”来判断。

追问

你好，这个我怎么确认呢？这种技术我怎么会懂呢？昨天煮了次饭，挺好用的。只是迷迷糊糊的，自己和卖家竟然都说不清楚这款电饭煲到底是怎样的

追答

如果可以，你可以拆开他的座座。打开看看中间有没有图示的加热丝，如果没有，肯定不是三维加热，如果有，那就是三维加热。这个你要是自己不会，你可以要求去他们售后那打开确认，谢谢！

Answer 2

您好，很高兴为您解答。
这个是这样的，JYF-40FS09是他整系列的一个名称，在他的下面的还有一个货号以示区别，请注意比对他们的货号，是不一样的，你买的这一款货号是JYF-40FS09-A，而天猫上你看的那一款应该是JYF-40FS03-A，换句话说，你的这款应该是属于这个系列的一个低配版，其实没有太大的影响，你也别太在意，这种三维立体加热，说到底也只有底部加热才是主加热的，其它的两个在正常工作的时候是不工作的，基本都只是在保温的时候才工作。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。