客户是我们做业务的基础。很多新入行的客户经理,不知道如何去开发新的客户。下面我就简单谈一下我的一些经验,告诉大家如何去寻找客户。 第一、陌生拜访寻找客户 陌生式拜访寻找客户首先要准备好本行的简介、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层等往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的收获。 陌生式的拜访属于最基本的方法,适用于刚入行的客户经理,属于最艰难的开拓,但又是最有效的手段。陌生拜访法的运用要点: 认真做好陌生拜访前的准备,虽然是陌生式拜访,仍应准备好银行的资料,让客户感觉我们是有备而来。陌生式营销要注意分寸,不可一见面就直接提出合作要求,应首先拉近与客户的关系,通过交谈,让客户了解你,接受你。 陌生式拜访要想有效果,客户的拜访量是基础,一定要大批量营销。陌生式拜访一定要充满自信,始终坚持不懈。所以新入行的客户经理第一步是练习胆量,接触客户说话不再哆哆嗦嗦说不到点子上,能够有自己的清晰脉络。 第二、资料寻找客户 注意通过一些有用的媒介寻找客户,尤其是报刊杂志,建议高度关注:(1)、一些财经报纸(2)、一些财经网络(3)、一些行业网络(4)、一些重要的工商管理公告(5)、工商局的新企业注册信息等 关注各种名录,比如一些行业协会公布的名录等,如房地产行业协会公布的本地房地产企业名录,国家商务部公布的获准经营成品油的企业名录,本地的钢铁流通百强企业名单等。 客户经理应当养成每天晚上下班半个小时看报纸的习惯,从新闻中找客户信息,或者每天做所负责行业的剪报,一定不要浪费时间只看娱乐专栏。 第三、连锁式开拓客户 连锁式开拓客户适用成熟的客户经理,已经有了一定的客户基础,掌握了一定的技能,需要进一步拓展客户群。连锁开拓,通过现有客户做为营销的线索源头,营销其关联客户。最有效的方式就是使用银行承兑汇票做为营销工具,直接营销出票人的收款人。 关系开拓法的运用要点:让客户认同你,客户愿意帮助你营销到他的关联客户。让客户认同你的金融产品,客户认为你的金融产品非常有价值。 第一,可以让客户自己介绍。第二,通过现有产品找到关联客户,签发银行承兑汇票找到收款人,通过拟办理贴现的票据找到出票人。本行签发的票据一定要协助客户送票。 第四、案例模仿寻找客户 尝试通过深入研究现有的成功案例来复制营销。现在营销时候,充分研究本行的授信产品,同时认真研究产品成功的使用案例,在确定的行业、确定的客户范围内寻找客户,同时力求形成自己的品牌。不盲目出击一个客户,先评估一下,银行能否接受这样的客户,用什么样的产品与客户建立合作,银行能得到什么,本行是否有同类客户的先例。通过本行曾有先例的客户,同类客户的贷款好通过,这样操作成功率很高。 以上是我的一点经验之谈,诸位新入行的客户经理一定要认真借鉴,少走弯路。大家有什么好的经验可以留言,大家共同研究探讨!!!
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