Thinkpad电脑刚过保修期就经常蓝屏

Question

我买的Thinkpad电脑刚过保修期就经常蓝屏，今天就蓝屏了五六次。而且一个办公室的有三台Thinkpad的电脑，都出了同样的问题。请问应该怎么解决啊。

Answer 1

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

（1）如果您的电脑使用XP系统蓝屏，很可能BIOS没有设置好，XP系统不支持SATA硬盘的，因此在启动时候进入BIOS把硬盘那里改成compatible兼容就好了，不行的话请您查看蓝屏信息，可能是内存没查好，硬盘坏了，主板烧了，

（2）如果您的电脑使用Win7系统蓝屏，您可以设置系统为干净启动模式排查。

具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用（建议截图保存原启动项和服务设置，便于还原），重新启动查看。

若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致启动慢的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。具体方法您可以参考：

http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

 

不行的话希望您能给出蓝屏代码，好让我们能为您提供更准备的方案。

希望以上答案能解决您的问题。

谢谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

1电脑过热
2硬盘有坏道
蓝屏5.6次绝对不可能是系统问题，如果是系统，早就崩了

曾经在ThinkPad售后工作过