您好：
很抱歉，由于不清楚您手机的具体型号，根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask追问
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2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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我的i9308 上次下了致青春版找你妹，死机后都删了，又下了别的还是有点，也删除了，我其他没什么东西了，就360的那些。我等会试试一下你的办法吧，看一下能不能行。买来还不到一个月呢。 还是谢谢你！
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-10-24
是不是你的三星东西太多了？主页反不回是不是你不小心撤除了“启动器”。还有你没告诉我你是什么型号的三星手机。启动器安装方法 http://bbs.anzhuo.cn/thread-268668-1-1.html 。至于老是卡机，那就去“应用程序”那边撤除一些不常用的软件吧！追问
9308 我也没做什么别的。
追答可能某些错误导致“启动器”消失吧
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