社交礼仪课程教学辅导第一章 交际的文明1、简述
握手礼的来源。答:握手一定要用右手,由于古人为防身,遇到生人以右手按剑相视,遇见熟人或朋友,就用拔剑的手,伸出互相握住,以作为没有敌意的
佐证。2、为什么要研究学习涉外礼仪?答:(1)国际礼节是全人类共有的文明,现代国际活动日益增多,在相互访问时,必须熟悉一般国际礼节。(2)防止我们自己出国访问可能出现的我行我素,招致非议。 第二章 见面的礼节1、介绍时通常做法“五先五后”包括的内容。答:(1)先介绍男士,后介绍女士。(2)先介绍年少者,后介绍年长者。(3)先介绍职位低的,后介绍地位高的。(4)先介绍未婚女子,后介绍已婚女子。(5)先介绍宾客,后介绍主人。2、英国的贵族阶层中前五等有哪些?答:公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。3、国际上人的姓名组成顺序大体分为的三种类型。答:(1)姓前名后。(2)名前姓后。(3)有名无姓。4、握手时应注意的礼节有哪些?答:(1)时间应短暂。(2)握手应有适当力度。(3)要精神集中,注视对方微笑致意。(4)男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套。(5)多人握手时,注意不要交叉。5、脱帽戴帽的四种情况。答:(1)脱下帽子,不必戴上。(2)脱下帽子,放在手上。(3)打招呼时,略提帽子。(4)戴着帽子,不必脱下。 第三章 场所礼规1、驾车过程中,如果有警车在后面追赶应该怎样做?答:应该在不影响其他车辆行驶的情况下把车停在路边,坐在车里,准备好
驾驶执照和行车证件,摇下窗玻璃等候警察过来,既不可开车逃避,也不可走出停下的汽车。2、男士同女士去观剧或参加其他文化活动时应尽的一些义务。答:进剧院时,男士应将入场券拿在手里让女士先进,入场后将帽子摘下来;在存衣室,男士协助女士脱下大衣;入座时,男士应走前几步为女士引路。3、在剧场中鼓掌的时机。答:鼓掌通常在演完戏剧的一幕或全剧结束时。如果是歌剧,应在一曲
咏叹调唱完时。音乐会是在乐队指挥站到乐谱架后时鼓掌。4、用餐结束应如何付账?答:用一只手的食指在另一只手的手掌上作写字状,检视一下账单。如果一群人到餐馆吃饭,大家应该先商量好付款的形式。5、集会约会、参加宴会、沙龙舞会三种情况下,如何做到守时?答:(1)集会约会应该按时到达。(2)参加宴会,提前几分钟。(3)沙龙舞会,迟到几分钟。6、
小费常用的几种计算方法?答:(1)按照账单金额的15%左右计算。(2)支付搬运工时按照件数计算。(3)在影剧院,给门口分发节目单的服务员的小费按服务次数计算。 第四章 交谈的艺术1、交谈的基本规则有哪些?答:(1)委婉含蓄。(2)求同存异。(3)善于倾听。(4)坦率诚恳。(5)诙谐幽默。(6)因人而异。2、与欧美人交谈时在涉及到物品、工资、姓名、年龄、住处、身体、婚姻等应注意的问题。答:(1)欣赏物品,莫问价值。(2)情同手足,莫问工资。(3)初次见面,莫问姓名。(4)敬老尊贤,莫问年龄。(5)与人约会,莫问住处。(6)与人为友,莫问婚姻。(7)关心他人,莫问身体。3、在使用外交语言时应注意什么?答:(1)外交语言的风格特征是委婉含蓄。(2)注意留有余地,避免把话说绝、说死、说满。(3)在不能说话或无话可说但又非说不可的情况下,外交官只好说起“伟大的废话”。(4)机制灵活,随机应变。(5)避免外交语言的滥用。 第五章 手势与体语1、运用眼睛相视的方式有哪几种?答:(1)直视型:直盯盯地看着对方,使对方有紧迫感。(2)他视型:与对方讲话时,眼睛看着别处,容易使对方以为你不愿意与他讲话。(3)转换型:眼神四处游移,给人以心神不宁的感觉。(4)柔视型:目光直视对方,但不失柔和,给人以自信和亲切感。(5)斜视型:不正眼看对方,给人以心怀叵测的感觉。(6)无神型:目光疲软,表现出冷漠之感。(7)热情型:应注意运用场合。2、在用身体语言与人沟通时,必须注意哪些礼貌?答:(1)眼睛要和对方的眼光接触。(2)脸上要有表情。(3)善于讲究身体的方向。(4本回答被提问者采纳