三星P3100平板手机为什么不能更新软件

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机软件无法更新，建议您：
1.检查软件是否有可更新的版本。
2.检查手机内存是否充足（设定-存储-可用空间），可能是内存不足导致无法更新。
3.检查当前手机连接的网络是否正常，更换无线网络更新。
4.如果是自行下载的软件，请卸载该软件，重新下载更新尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

手机使用时间长，系统兼容性、稳定性差，尝试下面的方法解决：

　　一、安装软件管理辅助软件。

　　1、手机安装360手机助手等等。

　　2、打开，选择管理，就可以升级软件。

　　二、如果上面的办法无法解决，恢复出厂设置就OK。

Answer 3

如果您需要升级，请按以下步骤操：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
二、打开设定--关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522