hp笔记本，接通电源后显示，电源已连接，未充电，怎么回事？今天才变成这样

Question

按照之前看到的http://zhidao.baidu.com/question/1429915098169354459.html信息检查了一下，是这样

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

电池检测工具检测结果显示电池硬件是没有问题的。
请问您的电脑是什么型号的呢?使用什么版本操作系统呢？建议您提供机器的详细信息，我们进一步帮助您判断问题。
温馨提示：
hp产品型号Model，序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是P/N，操作系统是windows7普通家庭版，谢谢。

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

建议您提供机器的P/N和S/N号码，我们综合机器安装的操作系统帮助您进一步判断问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。