接到客人打来的询价电话，我应该怎么处理？
我刚毕业就进一家外贸公司做业务。
我们公司是做剪刀的
请问我接到客人的来电
应该怎么处理？怎么跟客人交谈？应该注意一些什么细节？
请各位网络朋友帮帮忙解说一下！
越详细越好！！我在这里先谢谢大家了！
答得好追加分数
引导客人说出来电意图。是询价，客人会告诉你
需要什么型号，规格。如果你不能马上反应过
来，你可以说LET ME WRITE DOWN.这样你可以有
喘息的机会，同时也可以写完后，重复核对一
下。倘若客人问的型号很多，上面的方法就不可
取了。你建议客人发传真或EMAIL给你，附上
QTY,PACKING，你将会马上根据他的数量设计出一
个最优惠的方案出来。（如果客人的联系方式自
己没有，请客人告诉EMAIL或传真号）。
然后，说出客人的名字，Thanks for your calling.
接上面客人提及的型号不多的情况,确认规格后,倘若知道的话,就可以直接常规价.客人说高,请要求给你数量,说将会跟老板商量给他最好的价格，请等你的消息.如果没有说价格高的话.你就说很实惠,值得购买.通完后，发个漂亮的产品.图片(PDF格式),确认一下价格.
其实,概况的讲,上面是个参考,无定势.随机应变.通过方法知道你想知道的.不慌不忙.注意声调.
接到客人打来的询价电话,我应该怎么处理?
取了。你建议客人发传真或EMAIL给你，附上 QTY,PACKING，你将会马上根据他的数量设计出一 个最优惠的方案出来。（如果客人的联系方式自 己没有，请客人告诉EMAIL或传真号）。然后，说出客人的名字，Thanks for your calling.接上面客人提及的型号不多的情况,确认规格后,倘若知道的话,就可以直接常规价....
如何应对同行打来的询价电话
同行本来就是竞争对手,没有必要告诉同行价格,如果贵公司定位是做中介商生意,就直接告诉他底价就可以了.如果贵公司定位是做终端客户,请不要告诉他价格,或者直接跟他说不做同行就可以了,这样可以减少同行对贵公司的了解,不管是价格还是实力.
房地产经纪人接待话术
思路:如果接待的顺利我们要尽可能留下房东的电话和钥匙(自住的除外),而且尽可能的跟房东要求一起回家看看房子内部装修保养情况。一定要养成看房拍照的习惯,这样我们无论是网站推荐房源还是在看不了房的情况下临时让客户看照片,都会有很大的帮助。所以,去看房除了带鞋套之外,尽可能带上你的相机。 2.店面接待之客源...
电话销售技巧:电话销售怎样绕过前台
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销售技巧之绕过前台的方法
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友\/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。) 2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样...
懂车帝上看了个车的价格,收到好多骚扰电话,怎么解决?
需要报警处理。懂车帝和很多车企都有合作，因此才会有价格的差距。懂车帝为用户实时更新丰富有趣的汽车资讯，提供真实车主口碑与价格，更有便捷实用的选车工具，充分满足你对汽车APP的期待；累计用户超过2.4亿。主要功能 【积分系统】使用选车功能可以获得积分，积分可以兑换好礼，还有机会赢取万元购车梦想...
湖北裕隆科技有限公司说让我做华南地区的代理!有没有谁知道这家公司是...
他说价钱可以，想要3K米，但要第二天来我公司看一下样品先，我说好。然后打了电话到“湖北省金鑫实业总公司”打听那纳伦布给我的批发价，跟我刚才报的价钱有5元\/米的差价，如果生意做成的话，我能获利1.5万元，我想没这么容易，不会是骗局吧？要是真的，我都想转行做化工贸易了，做做广告就有...
没有及时回复怎么道歉
首先，在道歉之前，明确道歉的原因，反思原因，并且思考如何防止事情再次发生。比如你实在是忙，来不及回复，可以先设置邮件自动回复，或者微信签名，写上“白天有事耽误，消息都将在当天19：00后进行回复，请大家耐心等待，如有急事，可拨打电话***”这样让对方心理有数，不会感觉到石沉大海的感觉。稍...
电话销售技巧:电话销售怎样绕过前台
7.寄一份资料给我们吧绕过前台话术：很多时候，我们做销售的都会这样做，但事实上我们寄出了十份资料，也没有接到一个客户是在收到我们的资料后打来的电话。我不知道大家有没有同感，资料发出去了，别说订单，就算是普通的电话询价也没有一个。所以我们真正要做的不是满怀希望(更多精彩尽在世界工厂网...
销售轴承时,接打电话的技巧
1、接听电话的技巧 (1)要仔细倾听对方的讲话。 (2)避免在电话中争论或有不佳的情绪反应。 (3)对方声音不清晰时，应该善意提醒。 (4)如果谈话所涉及的事情比较复杂，应该重复关键部分，力求准确无误。 (5)谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。 2、拨打电话的技巧 （1）理清...
