单击“重试”,要是你的网络通的话就可以上了,要是不通的话就按下面的方法吧!
1.“自动化”的网络诊断
依次点击“开始→程序→附件→系统工具→系统信息”,在打开的“系统信息”窗口中点击“工具→网络诊断”,随后进入“帮助和支持中心”的网络诊断运行窗口,点击“扫描您的系统”后,网络诊断工具将开始对整个网络进行诊断。
在这个过程中,系统将调用Ping等命令对网关、DNS服务器等进行探测和查错。此过程完成后,展开所有标有红色“失败”的项,即可快速诊断出故障的所在之处了(图1)。
图1
2.TCP/IP故障诊断工具IPConfig
通过IPConfig提供的信息,可以确定存在于TCP/IP属性中的一些配置上的问题。例如使用“IPConfig /all”就可以获取主机的详细的配置信息,其中包括IP地址、子网掩码和默认网关、DNS服务器等信息。
通过所获知的信息,可以迅速判断出网络的故障所在。例如子网掩码为0.0.0.0时,则表示局域网中的IP地址可能有重复的现象存在;如果返回的本地IP地址显示为169.254.*.*,子网掩码为255.255.0.0,则表示该IP地址是由Windows XP的自动专用IP寻址功能分配的。这意味着TCP/IP未能找到DHCP服务器,或是没有找到用于网络接口的默认网关。如果返回的本地IP地址显示为0.0.0.0,则既可能是DHCP初始化失败导致IP地址无法分配,也可能是因为网卡检测到缺少网络连接或TCP/IP检测到IP地址有冲突而导致的。
3.连接故障诊断工具Ping
大家可能对Ping命令非常熟悉,关于Ping的种种应用也非常多,这里e博士只谈一下通过Ping命令探测远程IP地址和域名来检查连接故障的方法。假设使用Ping域名的方式失败了,但Ping IP的方式却成功了,那么问题显然是出在主机名称解析服务上,此时就应该检查本机TCP/IP属性中设置的DNS服务器是否能够正常解析。
4.“网络路径”诊断工具Tracert
Tracert可以帮助我们确定网络中从一台主机到另一台主机的路径(包括路由器和网关)。通过Tracert反馈的消息,我们可以初步判定故障所在的位置。假设A科室到车间的网络不通,我们就可使用“Tracert 车间IP”命令来检查故障的位置,当看到反馈信息中有排成一行的三个星号则表示通信到此失败,那么就可以派人到故障位置检查线路和设备。
微恙自疗
在网络应用中,常常会遇到一些令人心烦的小毛病,如网络时通时断、只能上QQ却不能打开网页等。通过前面的“诊断”得出结果后,你是愿意等高手来排除故障,还是愿意自己动手使用一些“速效”办法来应急“自疗”呢?一般情况下,你还是想自行排除故障吧。
1.“修复”功能
“修复”功能采用了一种“批处理”的方式,在每次执行该功能时,系统会自动调用内置的近十条网络修复命令,从多个方面帮助用户解决网络故障。在“本地连接”的右键快捷菜单中可以看到它的存在(图2)。
图2
这个功能可以让网络重新进行DHCP动态IP的分配、可以刷新地址解析协议和NetBIOS名称等缓存。这个并不起眼的“修复”功能免去了我们手工输入“ipconfig /renew”、“arp –d”、“nbtstat –R”、“nbtstat –RR”、“ipconfig /flushdns”等诸多命令的麻烦,能够帮助我们极快地解决很多网络中的轻微故障。
2.暂停服务
在Windows XP中,很多系统服务都与网络有着密切的联系,如果你在进行了一些设置后发现网络出现不稳定的现象,不妨先将相关的服务暂时关闭,看看是否能够解决问题。
如使用IPSec技术可以提高网络的安全性,这是众所周知的。但在某些情况下,IPSec策略会要求网络通信采用“安全模式”,这个要求可能会使一些网络连接变得不稳定。所以,在设置了IPSec策略后网络不稳定时,不妨先在“运行”栏中输入“services.msc”命令打开“服务”窗口,将列表中的“IPSEC”服务暂时关闭,看看故障是否可以得到解决。如果停止IPSec服务后问题消失,说明故障是IPSec的部分策略导致的,在故障的大概范围确定下来后,再进行顺藤摸瓜式的故障排除即可,如逐个检查或停用可疑的IPSec策略,观察它们是否存在设置上的问题。
重症猛药
重症需要猛药治,对于网络中的一些使用“速效法”也无济于事的顽疾,要想彻底根治,就要从根本上解决问题。如一些因系统本身 设计 上的缺陷导致的故障,必须要用“打补丁”的方法来解决,而那些因混乱不堪的协议设置导致的故障,则需要重装协议方可彻底解决。
1.修修补补
很多想尽办法也难以解决的网络故障,往往都是系统本身设计的缺陷所导致的,针对这种情况我们要做的事情只有一件——下载补丁程序进行修补。
微软 的帮助与支持网址是“
http://support.microsoft.com/default. asp x”,在该网站,我们可以下载到包括Windows XP SP2在内的所有Windows产品的补丁。
2.重装协议
对于一些明显是因为网络协议安装、配置不正确导致的故障,重装协议也许就是最好的办法了。在Windows 98中可以通过在“网上邻居”的属性窗口中删除网卡的方法来重装所有的协议和服务;在Windows 2000/XP/2003中使用“Netsh int ip reset c:\123.txt”命令,可让TCP/IP协议恢复初始的状态(未进行任何设置),接着再重新进行设置即可。
网络故障多种多样,但并非无规律可循,随着经验的不断丰富,大家排除网络故障的能力将会越来越高。希望本期e博士介绍的网络故障排除思路和方法,能够成为大家预防、排除网络故障的得力助手,能够提高大家对网络的管理、维护能力。本回答被提问者采纳