1.在音乐/视频播放界面，调节媒体音量尝试；调节耳机上的音量键将音量调大。
2.检查在未插入耳机的情况下，音乐/视频是否可以正常播放。
3.若可以，拔出耳机后重新插入，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4.更换其他耳机尝试。本回答被网友采纳
为什么手机插上耳机只有外音,耳机没声音
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；建议您使用标配的充电线或耳机转接线。二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机...
为什么手机不插耳机有外音,插上耳机没声音?
1、可能扩音器坏了；2、手机是否掉入水中；3、耳机不配套问题；4、是耳机孔微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但开关并没及时断开导致的；5、把手机调成了静音模式，调了静音模式的话，耳机也是没有声音的；6、把手机调成了飞行模式，手机是完全静音的。
为什么插上耳机没有显示耳机表示而且声音仍然外放?
如果使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，建议断开设备查看。4、对比交叉测试建议使用其他手机或Type-C接口耳机进行交叉测试，如果只有当前耳机无法使用，则是耳机故障，如果只有当前手机无法识别耳机，建议携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。5、确认手机是否摔损，耳机孔是...
手机有线,耳机插入有耳机标志显示,但是没有声音,怎么办?
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。4、使用其他耳机对比测试请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。5、音源原因导致如果是固定某音乐\/视频...
华为手机耳机插入后耳机没有声音而是外音
1、请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。由于耳机孔设计较紧，请用较大的力将耳机插进耳机孔后再尝试。2、请确认是否使用华为原装耳机，非原装耳机可能与本手机不兼容，建议您更换耳机或购买华为原装耳机达到最佳音质体验。3、如果确认...
耳机突然没声音,耳机没坏,手机外放有声音,怎么回事?
1、如果此前能够在这款手机上使用，可能是手机的耳机孔或者耳机的插头解除不良；2、耳机有可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入手机孔检查能否使用；3、如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用，如果依旧无法使用，应该是手机的耳机插孔出现故障，先使用无水酒精蘸棉签上擦拭...
手机装上耳机扬声器还有声耳机没声
耳机插在手机上后手机喇叭还出声是耳机没有插好。可以重新插拔一下耳机，把耳机用力插到位，并且轻轻的转动一下，使耳机的插头与手机手孔接触到位。插好耳机后，重新打开播放软件就可以了，正常手机插上耳机就会自动转换成耳机模式的，喇叭就没有声音了。如果能解决就了，还不行的话可以关机重新启动一下...
耳机插上了但是没有声音,会外放怎么办?
可能是耳机模式的声音被关掉，在手机插着耳机的状态下调整媒体音量，其次可能是耳机损坏，可以尝试使用别的耳机，看是否能听见，.如耳机没有问题则有可能是手机的耳机插孔氧化或损坏，如果上述方法都不行，建议送去手机维修处检测修理。
手机插入耳机没反应,声音依然外放怎么办?
如果您使用的是华为手机，插入有线耳机后不显示耳机图标，声音从扬声器发出，请您按照以下方法尝试解决：1、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；建议您使用标配耳机转接线，并确保耳机已完全插入2、如果使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全...
华为手机外放有声音,插入耳机没声音是怎么回事?
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信\/QQ等应用需单独备份)，...
