中行手机银行跨境汇款汇不出，手机银行提示暂时无法接通电子渠道汇款需要到柜台办理，说是电子渠道控制

Question

现在通过中行手机银行跨境汇款就汇不出去，手机银行提示暂时无法接通电子渠道汇款需要到柜台办理。去柜台查看个人资料什么问题都没有，咨询也不知道怎么回事，要不就说是外管局的事，我没有超过五万，说是汇款次数超过四次，系统就会自动筛选到，然后就电子渠道控制 ，请问应该如何解决此事！尽快恢复正常状态，谢谢

Answer 1

跨境汇款失败的原因可能是超过汇款次数和超过单次汇款额度。
1、电子银行渠道境外同一收款人账号一年只能收款四次；
2、汇款总额会限制问题，单次不能超过5万；
跨境汇款方法
1、可以试试在境外中行办一张银行卡，境内中行转境外中行；
2、换一下境外收款人信息。
一、跨境汇款的概念
跨境汇款是指个人网上银行客户在规定的限额之内，向大陆以外地区银行开户的收款人进行外汇汇款的业务。跨境汇款既有电讯费，又有手续费，操作比较费时。
二、跨境汇款的方式
1、电汇。电汇的币种多、安全、速度快、汇通全球，可直接汇达收款人账户，但是费用相对较高，比较适合已知晓收款人名称、账号及收款银行信息，并对汇款到账时间和安全性有较高要求的客户。
2、外币汇票。对于初次赴境外留学，没有境外账户并且所携带外币资金数额较大的，可以使用外币汇票。
3、旅行支票。在欧美国家，旅行支票像现金一样被广泛使用，可用于购物、用餐及交保费等等。旅行支票兼有现金和汇票的特点，使用起来灵活方便。旅行支票也有一些缺点：如果不在免费兑换点兑换，可能需要缴纳一定的费用；在国内银行购买的时候，要交一定的手续费，一般为票面金额的1%，且上不封顶。
4、国内各大银行都推出了国际信用卡，或兼具人民币和特定的外币账户，或者是专门的单外币账户，都可以在国外使用，有的银行还专门推出了留学生信用卡，基本上能够提供主要留学国家和地区的丰富币种选择。
三、国际信用卡的优点
1、降低自行携带现钞的丢失风险，而且无论金额多大均无须申请《外币携带证》，相对安全、方便。
2、可先消费后还款且还款方便。一些银行发行的国际信用卡，还款时可直接到国内所有网点存入现金，也可以通过ATM、网上银行转账还款。
3、费用优惠。
4、国内各大银行都推出了国际信用卡，或兼具人民币和特定的外币账户，或者是专门的单外币账户，都可以在国外使用，有的银行还专门推出了留学生信用卡，基本上能够提供主要留学国家和地区的丰富币种选择。

Answer 2

可能因为以下限制条件
1、电子银行渠道境外同一收款人账号一年只能收款四次；
2、汇款总额会限制问题，单次不能超过5万；
这个信息说明在银行的身份信息可能存在问题或该笔交易不能通过电子银行渠道办理。
可携带本人有效身份证件、账户及其他相关资料至银行网点柜台办理。
一般你这种情况，可能是在特殊敏感时期被监控了，如一个月内多次操作跨境汇款，或者外汇主管当局认为有洗钱嫌疑等等。
拓展：
跨境汇款方法
1、可以试试在境外中行办一张银行卡，境内中行转境外中行；
2、换一下境外收款人信息。
一、跨境汇款的概念
跨境汇款是指个人网上银行客户在规定的限额之内，向大陆以外地区银行开户的收款人进行外汇汇款的业务。跨境汇款既有电讯费，又有手续费，操作比较费时。
二、跨境汇款的方式
1、电汇。电汇的币种多、安全、速度快、汇通全球，可直接汇达收款人账户，但是费用相对较高，比较适合已知晓收款人名称、账号及收款银行信息，并对汇款到账时间和安全性有较高要求的客户。
2、外币汇票。对于初次赴境外留学，没有境外账户并且所携带外币资金数额较大的，可以使用外币汇票。
3、旅行支票。在欧美国家，旅行支票像现金一样被广泛使用，可用于购物、用餐及交保费等等。旅行支票兼有现金和汇票的特点，使用起来灵活方便。旅行支票也有一些缺点：如果不在免费兑换点兑换，可能需要缴纳一定的费用；在国内银行购买的时候，要交一定的手续费，一般为票面金额的1%，且上不封顶。
4、国内各大银行都推出了国际信用卡，或兼具人民币和特定的外币账户，或者是专门的单外币账户，都可以在国外使用，有的银行还专门推出了留学生信用卡，基本上能够提供主要留学国家和地区的丰富币种选择。

Answer 3

如在进行外币跨境汇款交易提交时出现“尊敬的客户，您暂时无法通过电子银行渠道办理跨境汇款业务，请您携带本人有效身份证件及相关资料至我行网点柜台办理。”这个报错，说明在银行的身份信息可能存在问题或该笔交易不能通过电子银行渠道办理。
可携带本人有效身份证件、账户及其他相关资料至银行网点柜台办理。
一般你这种情况，可能是在特殊敏感时期被监控了，如一个月内多次操作跨境汇款，或者外汇主管当局认为有洗钱嫌疑等等，不一而足。。。

Answer 4

银行不好的

Answer 5

尽快灰复正常