百度账号被盗信息被改怎么找回来

Question

我希望人工客服与我联系

Answer 1

百度账号被盗，密保邮箱被篡改，没有关联手机情况下，成功找回账号。

背景：

百度账号用了10多年了，没有关联手机，前两个周去外地出差，一直未用。

昨天下午在电脑上使用百度的时候忽然发现密码不对了，立刻在手机上登录百度云，发现也是密码不对。按照往常操作，进行忘记密码，没想到我输入密保邮箱后，说这个邮箱不存在。然后我输入百度账号，出现的密保邮箱我不认识。

于是在百度上搜索有没有什么方法，看到一篇经验贴说登录邮箱查一下，我登入邮箱后，发现果然收到一封百度发来的邮箱更改邮件，但是那个时间我在外地，根本没使用过百度。

2/4

申诉之路。

从昨天下午开始一直到刚才找回密码，我一共进行了4次申诉（第四次成功），总结申诉失败和成功的经验如下：

（1）失败总结：前三次失败的原因是我输入的信息太少，比如常用登录地有三个地点可填，我前三次只填写了我当时觉得准确的一个地点；使用过的密码我也只输入了一个；

（2）成功经验：邮箱我使用了百度账号我自己的密保邮箱，密码和常用登陆地在我的仔细回想下，密码输入了2个，常用地输入了3个，而且这5个全部都是准确的（这个信息非常重要，网上我看到很多人都是不记得密码了，和我这种还不一样，因为我是记得这些信息，但是账号被盗了）。

（3）总结：因此强烈建议大家一定要仔细回想曾经常登陆过的地点（城市即可）和使用过的密码，一定要填写准确。

3/4

关于百度客服电话：

看到网上说申诉后可以打电话催催，因为我在第四次申诉后，立刻打了百度客服电话，想知道怎么才能成功找回账号或者说我哪里填写的不对，给到我的回答有2个：

（1）想成功找回百度账号只有一个途径——就是申诉，申诉成功只有一条道路——仔细回想信息，填写准确；

（2）客服中心和申诉中心不在一起，不能帮你。

（3）申诉的时间：被告知相隔2个小时申诉。

4/4

感触。

从昨天下午一直到今天上午，我一直在网上搜索看如何才能成功找回账号，给@du发过私信，也在贴吧中看过很多人的帖子，说实话有很多人都用过多年，明确表示找不回来了，当时的感觉就是可能我也找不回来了。

但是在看到有一个人申诉了十多次之后，成功找回的帖子后，瞬间我就觉得不用着急，我就天天申诉吧，按照申诉的步骤一步步来，如果这样还是没能找回的话，那我只能放弃了。

不过幸好没有放弃，终于成功找回了。立刻修改一下复杂的密码去。

Answer 2

联系在线客服的回复时长是大概半个月后，解决是大概你再回复再等半个月再回复再等半个月，然后半个月后解决，也就是两个月。
建议你可以去qq搜索百度app官方吧友群，可以在群公告里填表解决，至少客服可以很快地回话

Answer 3

我会弄

Answer 4

用绑定的手机和邮箱可以找回啊用绑定的手机和邮箱可以找回啊

Answer 5

用绑定的手机和邮箱可以找回啊