有可能是手机硬件出现了问题,建议去手机维修点进行检修。或者,如果确定是非人为原因造成的故障而且手机仍在保修期内的话建议找到手机官方的维修点进行检修,检修结果如果确定确实并非人为损坏的,就可以申请返厂维修服务。返厂维修相对于门店直接维修要慢一些但是其维修的效果却明显的优于门店维修。
--手机返厂维修注意事项及流程--
声明:手机维修流程有两项,即直接到手机公司总厂维修或者到公司的指定维修网点维修
注意事项:
1.维修时要带手机购买发票(看你手机生产日期)和维修书(维修书上不用填什么)
2.如何没有发票你可以咨询手机官方的客服,客服可能会告诉你没有发票可按手机生产日期后15月保修
3.在保修期内尽量把人为损害忽悠成非人为损害,这样你的手机可能能够免费保修,比如:手机刷成砖就说是手机用着死机然后就这样了
具体流程:
一.直接到维修网点或者原厂维修
1.带发票和维修书
2.说明手机问题
3.留下联系方式
4.手机放那里,回家,等待他们联系你去取机
5.取机他会给你一张维修单据,保存好,以便手机还有问题
二.邮寄过去维修
1.用纸写上你的姓名,联系电话,地址,手机问题,和手机配件(主机,电池,内存卡,手机卡等)
2.手机配件一般只需主机就可以了,电池,内存卡等都不需要邮寄过去,当然,你把电池寄过去最好
3.邮寄去哪里维修你可以咨询客服,并且要打电话问一下邮寄过去的地方支不支持邮寄过去,不支持就要人拿过去了
4.邮寄最好用有保障的快递,邮寄的来回费用都要你出
5.维修好了他们会邮寄回来,叫你去拿快递(记得带钱)
6.同样会给你维修单据,保存好
三.维修时间
一个星期半个月正常的,等不及可以打电话问问,或者拿你手机的 IMEI 码(手机背面可以查看)到手机官方查查维修过程,官方不能查就等吧
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