根据国家三包法的规定,电视机都是实行整机包修一年,主要部件保修三年的。具体电视机主要部件如下:
1、等离子电视 :显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器;
2、液晶电视机:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器;
3、背投电视:高频头、高压包、 CPU (投影管除外);
4、CRT电视:高频头、高压包、 CRT、CPU。
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专家还指出,在“三包”期内,家电商品常常出现退换困难。这其中的原因,一方面是消费者自身缺乏维权意识,另一方面是有些厂商人为地制造障碍。如服务商在做完维修不如实填写保修卡,很多消费者也不懂得索要,虽然商品已具备退换条件,但消费者却拿不出退换货证据。
比如电脑出现性能故障时,个别服务商就谎称软件需要升级,以回避质量问题。对临近“三包”期限的商品,服务商则找各种借口拖延时间,等商品超过保修期后规避“三包”责任。有的生产企业为促销产品,把商品“三包”期限放宽,做出超出国家规定时间几倍的过度承诺。
但生产企业一旦停产或退市,经销者也大都以生产企业停产为由推卸“三包”责任。根据国家“三包”规定,过度承诺是厂家和商家共同对商品做出的服务担保,它虽然超出国家规定,但具有法律效力。
通过过度承诺,生产者和经销者都从中获得了经济利益,为此,商家应继续承担和履行“三包”责任。
参考资料来源:百度百科-三包
主板算不算主要部件?
记者咨询了几家电视机厂商的客服,了解到各厂商对于液晶电视机主要部件的设定多是按照《实施“三包”的平板电视机商品目录》中的规定施行,该目录提到液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。其中,TCL、海信、创维电视的客服工作人员均告诉记者,其液晶电视机的主要部件为显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器,主板不属于主要部件。康佳电视对于主要部件的设定为,2011年3月1日前购买的液晶电视机的主要部件为显示屏、背光组件、逻辑组件,此后购买的液晶电视机则增加了高频调谐器为主要部件,主板不属于主要部件。2011年3月1日前购买的松下液晶电视机的主要部件为高频调谐器、屏幕等,此后购买的松下液晶电视机的主要部件为显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。三星液晶电视机主要保修部件为液晶屏、主板、电源板,遇有高于包修期的地方政策时,按地方政策执行。在记者咨询的6家厂商中,只有三星液晶电视将主板列为主要部件,享受3年的保修。
企业承诺不得低于国家规定
福建省消费者权益保护委员会投诉部主任段建平认为,彩色电视机的“三包”有效期为整机1年,主要部件3年,根据《部分商品修理更换退货责任规定》,彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,主板可以算是集成电路的范畴,理应算是彩色电视机的主要部件,因此应当享受3年的家电联保修理期。段建平提醒消费者,电视机厂商若自行制定“三包”期限,应遵循可高不可低的原则,若低于国家制定的“三包”期限都是无效的。
本回答被网友采纳据国家三包法的规定,对于您的康佳电视机,我们是整机包修一年,主要部件保修三年的。具体电视机主要部件如下:
等离子电视 (2011年3月1日后购买):显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器;
等离子电视 (2011年3月1日前购买):显示屏、驱动组件、逻辑组件;
液晶电视机 (2011年3月1日后购买):显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器;
液晶电视机 (2011年3月1日前购买):显示屏、背光组件、逻辑组件;
背投电视:高频头、高压包、 CPU (投影管除外);
CRT电视:高频头、高压包、 CRT、CPU。