在网上营业厅用信用卡购买了一张充值卡，付款时显示成功，但是却没有收到充值卡密码

Question

应该是前天购买的充值卡，在联通的网页上显示失败，但是我付款的时候明明成功了啊，而且信用卡也扣钱了。我现在弄不清楚我的钱到底交到哪里了？
还有什么时候能给我退款。

Answer 1

这种情况你可以先登录联通的网上营业厅www.10010.com ，然后查询你购买充值卡的历史，进入“购卡历史查询”功能，填入你购卡时留下的邮箱地址、随机验证码，系统会将卡密验证码信息发送到这个邮箱，你凭邮箱中收到的卡密验证码信息可以在网站上下载90天内你购买的所有充值卡卡密信息。

如果你通过以上方法还是无法查询到，你可以与你扣费的银行联系，询问一下你扣这笔费用的流水号是多少，然后拨打联通的客服热线10010，把你使用的哪个银行的银行卡和扣费的订单流水号告诉联通的工作人员，让她们帮助你查询。

Answer 2

额···这个··等等吧·