您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您所说的“开不了机”是指开机黑屏，屏幕一直就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，在电池可以拿下来的情况下，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您所说的“开不了机”是指其它情况，还是其它方面现象，建议您描述一下具体情况，然后我们为您提供相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-01-27
建议您先换电源电池试试，如果还不行就是机器本身部件松动或者芯片虚焊损坏，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好
第2个回答 2013-12-02
具体型号 之前有别的现象吗。如果电源适配器没有问题的前提，你把电源电池都拔掉，等十几分钟再单独插上电源开机试试，如果任何指示灯都不亮，这个是主板没上电例如有短路断路点或者电源芯片有问题都可能。如果指示灯亮 黑屏的，真黑屏一般是显卡的问题，修好显卡在弄好散热就行了。伪黑屏一般是背光系统等问题。 如果能开机就下个硬件大师看看温度，温度高就可能是过热关机，找个技术好的处理好散热。
第3个回答 2013-12-02
在保修期内的话，找他们售后修理
相似回答
