可带上身份证到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站，办理身份信息核验。
扩展资料
注册用户、常用联系人（乘车人）核验结果为“待核验”时，怎么办？
“待核验”指持居民身份证的注册用户、常用联系人（乘车人），身份信息未经国家身份认证权威部门核验，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。通过核验的，身份信息核验结果变更为“已通过”；未通过核验的，身份信息核验结果变更为“未通过”。
“待核验”注册用户不能添加常用联系人（乘车人），不能购票。
“已通过”注册用户不能为“待核验”常用联系人（乘车人）购票。
参考资料
要办理核验手续，方法其实很简单，带上自己的身份证原件，到火车站或客票代售点让工作人员帮核验，只需几分钟即可，而且这项服务是免费的。但是如果您姓名超长，或含有生僻字、繁体字的话，只能在车站售票窗口办理核验。同时，已经在12306注册账户但未通过身份核验的市民，需提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
如果您已在窗口办理了核验，但再登录12306发现身份信息仍处于“待核验”状态，可以尝试这样的方法：从“我的12306”中进入“常用联系人”选项，重新点击“编辑身份信息”按钮，跳转页面后不需做修改，直接点“保存”。
铁路部门客服人员建议，网络购票遇到“待核验”提示、又急着购票的乘客，可拨打95105105根据语音提示电话购票，成功购票后，必须当天到火车站或客票代售点取票，否则会自动取消订单。
网上订火车票流程图 12306网上订票流程图
一、找到官网。在浏览器地址栏输入12306.cn，点击回车即可进入中国铁路客户服务中心网站。
二、下载安装“根证书”。安装证书后你可以在一个更安全的网络环境中流畅地购票，如果您的电脑已安装该证书请忽略该步骤。
三、注册账号。点击网页左侧“网上购票用户注册”按钮进行注册操作。如果您已有12306官网账号，请忽略该步骤。
四、核验身份证件。您需要持有效身份证件去车站办理身份核验，核验通过后才能在网上订票哦!一般铁路代售点都支持核验二代身份证，如果是其他证件就需要去火车站核验。核验会在12小时内通过。注意，如果您让别人帮助在网上买过火车票，那么您的身份证件就是已经核验过的，就不需要再去车站核验了。
五、订票。进行到这一步，终于可以开始订票啦!
1.点击铁路客户服务中心网站左下方“购票”按钮。
2.输入出发地和目的地，选择好日期，点击“查询”，就会出现所有列车车次信息。
3.找到需要的车次，点击“预订”按钮，在弹出的的页面中选择和添加乘车人，选择席别。
4.输入验证码后自动弹出车次、席别、日期、乘车人及余票信息，请仔细核对。
5.点击确认后，席位就会锁定，需在45分钟内完成支付，否则车票会被收回，需要重新预定。
六、支付。点击“网上支付”，就可以使用网银来支付票款了，目前可以使用工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行的网银支付和中国银联、中铁银通卡在线支付，还支持支付宝支付。
七、取票。支付完成后您会收到包含订单号的短信和邮件，此时就可以携带身份证件和订单号去火车站售票窗口、自动取票机或者代售点取票了。两种情况下会加收费用：去火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。
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如果第一次添加联系人系统显示待核验要及时持二代身份证原件到火车站办理当面核验手续，否则不能进行购票操作以免影响购票和乘车。
需要尽快本人持二代身份证原件到火车站的售票人工窗口办理实名认证；
基本上程序和购票差不多，先是窗口工作人员会将身份证和持证人进行面目核对；
完成后会刷二代身份证登陆系统进行核验；
基本上一张二代身份证核验需要3~5秒的时间。
在车站录入完成后大概1~3工作日再次登陆火车票官网就会发现显示“已通过”，这个时候就可以进行正常购票了。
