我家电脑突然一下没网了，但是wifi却可以用，只是电脑没网，Win7的系统，要怎么办？

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

这么说不是你家网线的问题，可以判断是系统出现的故障，你可以重新安装网卡驱动即可，再不行的话就是你的电脑网卡坏掉了。

追问

怎么安装网卡驱动，7的系统

追答

你找有网路的地方下个万能驱动助理，用万能驱动助理装就行。

追问

问题是没网不能下啊

追答

可以用别人家的电脑啊，实在不行也可重装系统。

Answer 3

你进入设置，把ip改成静态ip。如果不行换网卡驱动，还不行就是网卡坏了，30元换了

追问

从哪里搞，告诉我下，谢谢

Answer 4

不一定就是电脑系统的问题，很有可能是线路的突然故障。

追问

那要怎么办

追答

如果线路故障，找宽带商客服吧。

Answer 5

路由器断电重启一下

追问

重启了没用

重启了没用

追答

那你会配置路由器吗，把路由器复位一下！试试

追问

不会

追答

我告诉你。路由器后面有一个192.168.0.1 或者192.168.1.1你把电脑和路由器连接起来。然后登陆这个网址，里面有一项是设置向导 把你的宽带账号输入 下一步下一步就好了 你试试