请问您是在操作什么时出现的这种情况呢，您可以将手机升级到最新版本使用，您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是这样，您可以备份好手机内的信息，将手机双清，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据使用的哦。希望可以帮到您，非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快!
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivoy11外放没有声音，用户可以尝试在多种情况下试一下，例如开启免提通话，播放视频，音乐，聊天软件试一下，如果都没有声音，可能是外放故障导致的了。
此种情况建议用户将手机送往所在的品牌客服检测一下手机。
在客服说明手机出现的情况，然后客服会对手机进行检查，找出故障原因。
如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
vivoy11手机突然喇叭没有声音,重启了没有用怎么办
此种情况建议用户将手机送往所在的品牌客服检测一下手机。3.在客服说明手机出现的情况，然后客服会对手机进行检查，找出故障原因。4.如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。5.如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
vivoy11手机突然喇叭没有声音,重启了没有用怎么办
您好！请问您是在操作什么时出现的这种情况呢，您可以将手机升级到最新版本使用，您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用\/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是这样，您可以备份好手机内的信息，将手机双清，进入设置--更多设置--...
为什么vivo y11手机会突然什么音量都没有了?
您好！请问您的手机以前有没有出现该现象呢，您可以尝试下以下方法的哦，1.尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用\/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意...
y11突然没有了外音
您好！根据您的描述，建议您将手机重启下手机，建议您将手机升级到最新版本使用，您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有数据试试，还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括网络设置，亮度调节等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo...
vivo Y11iw没有声音,只有振动 音量最大 可就是没有声音,出厂设置恢复...
2、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。3、您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service.html ，进入这个链接，点击...
vivo y11iw手机突然没有声音了是怎么回事?但是通话的时候有声音
1、按音量加键将声音增强。2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。4、重启手机查看是否恢复。5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。若问题依然存在，请您携带购机...
vivoy11没声音
您好！您可以尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo y11手机外放音乐为什么没有声音
您好！请问您的手机是在怎样的操作下出现的该现象呢，您可以将手机重启试试的，可以使用侧键将音量调到最大试试的，也可以在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
步步高vivoy1手机没有声音怎么调?在设置中已经把声音调到最大。歌曲,视...
请问您是指Y11的吗，若是Y11的话，请问您是否开启了静音的呢，若没有，建议您将手机进入设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的，然后进入设置--通用--系统升级--立即检查更新，升级您的系统。如果还不行的话，建议您将手机带到售后检测一下的哦，您可以到viv...
vivo Y11突然就没声音了,不能播放不能照相不能视频但通话有声音请高手指...
1您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。2如果仍然不可以建议您去售后检测。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service.html 如果...
