硬座候补是什么意思？

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硬座候补是指在购买火车票时，当硬座车票已经售罄，旅客可以选择候补购票，即当有退票或余票出现时，系统会自动为候补的旅客购票。

详细来说，硬座候补是一种购票服务，特别适用于火车票紧张的情况。在春节、寒暑假等旅游高峰期，火车票往往供不应求，很多旅客因此无法买到车票。为了满足这部分旅客的需求，铁路部门推出了候补购票功能。当旅客所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票，每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。这一功能的出现，极大地提高了旅客购票的便利性和成功率。

举个例子，假设张先生在春节期间想购买从北京到上海的硬座火车票，但发现车票已经售罄。这时，他可以选择硬座候补功能，预付票款后等待系统自动为他购票。如果在发车前有旅客退票或铁路部门放出余票，系统会自动为张先生购买车票，并通过手机短信等方式通知他。这样，张先生就无需时刻关注车票情况，节省了时间和精力。

总的来说，硬座候补是一种便捷的购票方式，既能帮助旅客在车票紧张的情况下提高购票成功率，又能减轻旅客的购票压力。这一功能的推出，体现了铁路部门对旅客需求的关注和服务质量的提升。