某同学《高等数学》考试不及格，辅导员问他为什么没考及格

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一、 要了解补习生的补习原因。
俗话说：“林子大了，什么鸟都有”，同是补习生，补习的原因却不尽相同。主要有四种：一种是基础差，成绩一直不好，每次模考都没有上过线的考生，这类考生补习的原因是希望勤能补拙，最后达到“笨鸟先飞”的目的。第二种人是平时成绩较好，模考经常上线，可是高考失手，成绩不尽人意，这类考生补习的原因是再熬一年，明年或许会更好。第三种人是平时成绩一般，学习态度不太认真，做一天和尚撞一天钟，但又有点小聪明，高考成绩差一点就上线，这类考生讨厌学习，认为“好马不吃回头草”，自己无论如何都不愿回校补习了，可是面对亲戚朋友的一番苦心，不得不带着一种“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的心态来补习。第四种人是平时成绩特别好，模考几乎都能上重点，可高考成绩上了本科线却上不了重点线，或上了重点线却不是自己心中的重点线，这类考生是带着“不到黄河不死心”、不达目的不罢休的心态来补习的。
二、 要了解补习生的心理特点。
医生要治好病人的病，必须先查明病症，然后才能“对症下药”。同样道理，要帮助补习生提高成绩，必须深入了解他们的心理特点。补习生的心理特点大致有以下几点：
第一、自卑。十二年的寒窗苦读，换来的不是一举成名，而是一张无颜见“江东父老乡亲”的成绩单，面对望子成龙，望女成凤的父母那无奈与失望的眼神，面对金榜题名大摆筵席庆贺的同学，补习生的内心被无以言状的痛苦占据着，补习前大部分人都说曾经把自己关在房间里一个多月，终日以泪洗面，谁也不想见，他们觉得自己是社会的淘汰者，觉得自己是世界上最窝囊的人，对前途感到一片茫然，不知何去何从，自卑感让他们无地自容。
第二、沉默寡言，郁郁不乐是众多补习生的另外一个心理特点。上大学的梦破灭以后，他们回到学校，又见到了许多昔日的老师和同学，但这时的心境与以前完全不同了，总是觉得人们都拿异样的眼光来看待他们，总认为那眼神有嘲讽和鄙视的意思，其实周围的人对他们一视同仁，并无半点恶意。但他们认为并非如此，于是他们就觉得无地自容，自卑感就油然而生了，这是一种畸形的心理。
第三、压力大，输不起，是补习生的又一个特点。许多补习生家里经济并不宽裕，特别是从农村来的补习生，读了十几年书后，有些人家里几乎是家徒四壁了。但世代当农民的父母已经过怕了穷日子，“万般皆下品，唯有读书高”的思想意识使他们不惜一切代价供自己的子女考大学，认为上了大学就有了固定的单位，就有了固定的工资，就有了铁饭碗，把上大学看成是从“农门”跳进“龙门”的唯一出路。补习生面对孤注一掷的父母亲，唯有拼命别无他法，对万一又考不上该怎么办这个问题，他们连想都不敢想，重重压力使他们除了拼搏还是拼搏，他们已经到了输不起这个地步了。
首先，要帮他们找回自信心。自信心是一个人能否成功的关键，而补习生最缺乏就是自信心，最需要的也是自信心。在补习班上第一节课时，我首先在黑板上抄下孟子的一段话：“舜发于畎亩之中，管夷吾举于士，孙叔熬举于海，百里奚举于市。故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”然后又举了古今中外一些有作为的人都不是一帆风顺的，而是在极度的困境中挺过来的，如司马迁受了宫刑还写出了文学巨著《史记》；曹雪芹举家食粥却创作了《红楼梦》……这些伟人之所以伟大，是因为他们能够化悲通为力量，一个人遇到一点挫折就一蹶不振是可悲的。一个伟人曾经说过：“如果错过太阳你哭泣了，那么你也错过了月亮了。”……这样一引导，挫折不但不可怕，还是通往成功殿堂的阶梯呢!
为了帮他们找回自信心，仅靠思想指导是不够的，还必须关心和热爱他们，这是帮助他们提高成绩的一个重要前提条件，也是打开补习生心扉的金钥匙。补习生一般都需要温暖、信任和热爱，这是因为他们心灵遭受过巨大的创伤，精神蒙受过重大的打击，这就需要老师用心灵的温暖去医治心灵的创伤，用精神的甘露去激发他们的壮志。因此，对补习生应循循善诱，跟他们推心置腹，既做他们的老师，又做他们的知心朋友，在潜移默化中用爱心去影响他们，让他们感觉到生活的美好，激发他们生活的信心。
其次，要善于发现现补习生的优点，因人而异。老师与补习生建立了一定感情后，就要像沙里淘金一样,细心地寻找他们的闪光点。科任的手上都有每个考生的当年的高考成绩单，每次测试后,用每次的成绩进行比较，发现有进步的学生，哪怕是进步一点点，都要及时的对他们进行表扬，并且帮助他们分析试卷，肯定他们在答题的一些优点，比如书写、表达、卷面等，同时委婉的指出存在的问题及今后努力的方向。这样，就会使他们受到鼓舞、找到信心，激发他们学习的兴趣。而一旦对学习发生了兴趣，他们就会千方百计去接近它，钻研它，弄懂它。
上面的工作做好以后，老师就可以因人而异，对症下药了,补习生的成绩也会逐步上升了。