为什么我的杀毒软件在查杀移动硬盘时会电脑自动关机？

Question

我用的是NOD32 ESS杀毒软件。最近在查杀我移动硬盘时，到25%时电脑就自动关机了。有时候在查杀本地硬盘也会出现这种情况。
另外还有我下载的“超级兔子”软件其中有一项功能“超级兔子清理王”无法使用，一点击这个功能超级兔子就自动关闭了。可是在安全模式下就可以，请问是怎么回事呢？

请问该怎么解决，谢谢！
重新杀了一下，又没有问题了。

Answer 1

一、软件
1．病毒破坏
自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。
对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。
2．系统文件损坏
当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98下的FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。
对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动” 项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。
二、硬件
1．市电电压不稳
一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。
解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。
2．插排或电源插座的质量差，接触不良
市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。
解决方法：
① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。
② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。
3．计算机电源的功率不足或性能差
这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。
还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。
解决方法：现换高质量大功率计算机电源。
4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧
这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。
解决方法：更换优质的3C认证电源线。
5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良
这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。
解决方法：
①
如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。
② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。
6．CPU问题
CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。
解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。
7．内存问题
内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。
8．光驱问题
如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。
9．RESET键质量有问题
如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。
还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。
10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启
这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。
三、其他原因
1．散热不良或测温失灵
CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。
还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4
CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。
最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。
2．风扇测速失灵
当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。
3．强磁干扰
不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

Answer 2

超级兔子可以为你的电脑进行各种设置，可以加速你的WINDOWS，还可以扫描注册表，你的软件不能用了，它还可以帮助你修理，它还是你的电脑“保镖”，保护你的电脑，不让别人动。你看，它的功能是不是很全！

超级兔子是一个完整的系统维护工具，可能清理你大多数的文件、注册表里面的垃圾，同时还有强力的软件卸载功能，专业的卸载可以清理一个软件在电脑内的所有记录。

八大功能
清理王：简单易用的系统优化软件，并且还能对常用的其它软件进行优化设置。

魔法设置：常用的Windows设置软件，清晰的分类让你迅速找到相关功能，提供几乎所有Windows的隐藏参数调整。

IE上网精灵： 全面保护IE，禁止IE弹出广告窗口及禁止漂浮广告，并可以网站内容进行过滤。

IE修复专家： 清除被恶意网页修改的IE系统。

安全助手：集合了开机密码、磁盘隐藏、文件夹伪装、文件加密、文件删除等安全功能。

系统检测：测试你的系统稳定性，查看硬件信息。

系统备份：能够对注册表、收藏夹、驱动程序等重要信息进行备份。

超级兔子任务管理器：不必在打开浏览器的情况下，帮你快速找到你需要的新闻、MP3、网页的资料。

内存整理：为应用软件提供更多的可用物理内存。

虚拟桌面：让你的桌面由1个变成8个。

关机程序：为Windows 98/ME/2000的系统用户提供仿XP的关机程序。

其他功能
超级兔子系统检测可以诊断一台电脑系统的CPU、显卡、硬盘的速度，由此检测电脑的稳定性及速度，还有磁盘修复及键盘检测功能。超级兔子进程管理器具有网络、进程、窗口查看方式，同时超级兔子网站提供大多数进程的详细信息，是国内最大的进程库。

超级兔子安全助手可能隐藏磁盘、加密文件，超级兔子系统备份是国内唯一能完整保存Windows XP注册表的软件，彻底解决系统上的问题。

下载以后是一个压缩文件，解压缩后进行安装就行，你只要双击Setup．exe ，系统会自动进行安装的。

安装以后就可以开始维护你的电脑了。“超级兔子”可以进行很多维护工作，它可以帮助你卸载不需要的软件；可以帮助你设置输入法；在开始菜单上增加你认为需要的菜单项；设置自动运行的软件项，等等。比如，现在你想删除某个软件，你可千万不要认为只要把这个软件放进垃圾箱就万事大吉了，这是错误的。因为你在把不需要的软件放进垃圾箱的同时，也把不该放进垃圾箱的东西扔掉了，很危险。可是让“超级兔子”来帮助你卸载不需要的软件，就不会出现这样的问题。具体方法是：打开“超级兔子”———删除反安装———选择你要删除的软件程序———按下“卸载”按钮，很快这个软件的程序就卸载干净了。除了 “删除反安装”之外，“超级兔子”还有20项功能供你选用，这里不可能都一一详细介绍，你可以根据软件的提示进行操作。

“超级兔子”除了可以设置你的电脑，还可以为电脑的操作系统加速。可以说“超级兔子”是操作系统最全面的加速软件之一。你选择“超级兔子”的第二个“加速”按钮，然后选择“自动加速”，按照软件的提示，几秒钟之后，加速就完成了。现在重新启动电脑，你就会发现，电脑比过去快多了。赶快试试吧！

“超级兔子”还有一个“修理专家”，使用这个“专家”也很简单，按下“ 修理专家”按钮，选择你要修理的项目，再按下“自动修复”按钮，很快就修理完成。比如，电脑中的输入法不见了，使用修理专家，很快输入法就会“现出原形”。电脑中的图标乱了，它也可以帮你恢复原状。

“超级兔子”功能不凡，一用就知道了。

超级兔子魔法设置

虽然Windows未经过调整也一样工作得很正常，但人们总是喜欢从中挖掘出更多的性能来。几乎所有喜欢玩电脑的朋友，都热衷于系统优化，修改Windows一些设置，除了可以带来更快的速度外，也让自己学到不少电脑的相关知识，摆脱菜鸟的称号。

修改Windows可说是一件乐事，但是一旦弄错了什么，可能使得整个Windows出现故障，这也是大多数人所害怕的。如今，已经有不少专门的软件来为你完成这项工作，你不需要有任何修改知识，也能对Windows进行一番改造，体验到只有高手才拥有的感觉。而超级兔子魔法设置正是一款专为初学电脑用户制作的，安全的、系统优化软件。拥有与优化相关的功能，软件采用向导式操作方式，每一个操作步骤均有详细的解释和优化作用的介绍，即使是不懂电脑的用户也能清楚知道软件做了那些优化。而且功能众多，能够为用户解决许多实际问题。软件提供有自动备份注册表的功能，每次修改都会自动生成备份文件，用户可以放心进行操作，所有功能均有备份，只需要通过“还原上一次操作”功能就可以恢复过来。

故障解决方法
故障现象：运行软件时，出现“软件被破坏，请重新安装”的提示
解决方法：软件有自身检查功能，如果发现软件被修改过就会有这样的提示，多数是因为病毒引起的，请清除病毒，然后重新安装超级兔子软件。

故障现象：运行软件时，出现“错误，找不到数据文件”的提示
解决方法：这种情况多数出现在升级软件时。升级时，不要卸载原来的版本，因为新的升级还需要原来的数据文件。解决方法：重新安装光盘，再安装升级版。同时，如果你在安装光盘时，修改过安装的位置，则升级也要跟着修改，否则就会出现安装位置不一致的现象。这时只要重新安装一次升级版，选择正确的位置。

故障现象：运行软件时， 出现“Un???”、“DLL版本错误”、“未知错误”和“非法操作”等错误提示
解决方法：如果你使用的是Windows 95，则是正常，因为系统提供的文件版本太旧，请安装IE 4.0 以上版本及VB5/VB6 运行库件，双击安装光盘\VBLib文件夹的Setup，安装了VBLib。
如果你使用的是Windows 98/Me/2000/XP，则表示你的系统中有关文件曾经被“其它”软件破坏、或删除、或替换过，导致系统中的文件并非初始安装的版本，解决方法是先到控制面板的添加/删除中卸载现有软件，然后用光盘根目录下Setup重新安装超级兔子，然后再双击安装光盘\VBLib文件夹的Setup，安装了VBLib后多数问题即可解决。
可以点击这里下载http://download.superrsoft.com/soft/vbrun60sp5.exe
故障现象：出现Windows Installer 1706提示，无法找到源文件
解决方法：经过我们的检查，此问题是Office 的问题，并非兔子引起的，最简单的解决办法就是放入Office 2000光盘(如果有自动弹出安装界面，请退出)，然后双击桌面的IE上网精灵，那个什么收集信息的提示就会自动读取光盘，自动安装，这样以后使用时就不会出现此类问题了。

故障现象：看不到操作按钮，界面按钮超出边框、出现 AutoRedraw 错误
解决方法：请重新设置Windows 的为标准大小。设置方法：进入控制面板，双击“显示”，切换到“设置”，点击“高级”，在字体大小中改为“小字体”。如果一定要使用大字体，请选择标准的大字体：125%，不要使用110%。

故障现象：开启了超级兔子IE保护器，但还是被修改了
解决方法： 首先，你要让超级兔子IE保护器运行着，因为退出了软件此功能就自动失效。然后使用IE设置中的“清除”。请回忆一下，在你第一次使用保护之前，是否确定系统是正常的，没有被恶意网页攻击过，因为保护功能并不会清除已经受到的攻击，你必须用清除才行。

另外，你必须保证每次上网时都开着超级兔子IE保护器，还有，有些修改可能不是由于恶意网页造成，而是某些共享软件，个别共享软件会不断自动修改你的系统，此时的办法就是，不要再用这类软件。

故障现象：开启了禁止IE弹出广告功能，但还有广告弹出
解决方法：首先，你要让超级兔子IE保护器运行着，因为退出了软件此功能就自动失效，然后就是使用IE时，操作不要过于频繁，否则软件无法分辨哪些是广告，所以最终，此功能不是在任何时候都很有效，还是会有部分广告弹出。

故障现象：密码忘记了或者是输入密码也无法进入
解决方法：用我的电脑或资源管理器，进入Windows所在文件夹，再进入其System32子目录(Win98/Me是进入System子目录)，然后找到magicset.ini文件删除，此文件有可能是隐藏只读文件。

故障现象：怎样用超级兔子还原注册表
解决方法：虽然超级兔子魔法设置工具努力做到安全第一，但实际使用情况是千奇百怪的，各种情况都有可能出现。所以超级兔子给每个相关工具都配有相应的备份/还原程序。

备份注册表:打开实用工具下的系统备份功能，然后点击左侧的备份系统->输入备份文件名及备份文件的存放路径->下一步，在列表里勾选你想要备份的选项，如果只想备份注册表，可以直接勾选"只生成压缩格式注册表备份"->下一步，软件就会自动帮你备份。

还原注册表:超级兔子还有一个会自动备份一次注册表功能，共保存5天的，如果出现什么问题，都可以运行它。使用方法：打开超级兔子清理王，选择“取消优化及还原”选项，然后单击“取消清理注册表”选项卡，在列表中选择最新的一个每日自动备份文件。然后单击“还原”按钮后重新启动系统就可以了。

故障现象：Windows 95/98/Me手工还原注册表的方法
解决方法：
Windows 95手工还原注册表的方法：在开机出现Microsoft Windows 字样时，马上按F8键，选择第5项菜单：Command Prompt Only，启动完毕看到DOS提示符时，用CD命令进入Windows 所在目录（通常是输入"CD\Windows"），然后再用以下命令去掉注册表文件的属性，并拷贝备份文件为注册表文件。
Attrib -r -h -s user.dat
Attrib -r -h -s user.da0
Attrib -r -h -s system.dat

楼下切勿抄袭，
小心告你！
参考资料：无

Answer 3

病毒或木马把杀毒软件给破坏了

Answer 4

卸载重装超级兔子

查杀时建议进入安全模式下进行

Answer 5

有些病毒是不让杀毒软件杀毒的，NOD32也不例外了，不行就还原系统吧

Answer 6

系统还原下吧