笔记本电脑不能充电是怎么回事？

Answer 1

请先检查电池/电源适配器的连接与外观

1. 请使用华硕原厂电源适配器，避免发生兼容性问题。若是您有不同机型的华硕笔记本电脑，由于电源输出规格可能不同，也请不要混用电源适配器。

2. 请确认电源适配器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试。

3. 请检查电源适配器或线材是否有破损现象，若有发生破损建议前往华硕服务中心更换。

4. 以上情况都确认过后，请尝试重新连接电源线端/插座端/计算机端的接头。

5. 若您的笔记本电脑电池是可移动式的模块，请尝试重新组装电池。

6. 如果您的笔记本电脑/电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。长时间及较低的充电电流或许可修复这个问题。

7. 若以上检查完成后但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

执行清除CMOS (EC reset)

1. 请移除所有外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱(若为内接式请移除光盘片)，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

2. 关闭电脑电源。

3. 移除电源适配器。

4. 移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。

5. 长按电源键40秒(按住不放)，以进行EC重置。

6. 重新接上电源适配器及电池，并开机确认问题是否解决。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本

软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的装置使用的是最新版本。

若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本但问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

执行BIOS重置

请先将您的计算机进入BIOS设置画面

● 如何在UEFI接口中执行BIOS重置

在UEFI接口中可以透过键盘上的箭头键和Enter键、触摸板或鼠标进行选择及确认。

※注: 如果您的BIOS设定画面与下方图示不同

1. 单击键盘上的[F9]键，或是您也可以点选画面上的[Default]①。

2. 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是点选画面上的[Ok]②。

3. 请单击键盘上的[F10]键，或是您也可以点选画面上的[Save & Exit]③。

4. 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Ok然后单击键盘上的[Enter]键或是您也可以点选画面上的[Ok]④。

5. BIOS重置已完成，计算机将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。

● 如何在传统接口中执行BIOS重置

1. 请单击键盘上的[F9]键①。

2. 确认是否要将BIOS设置恢复至默认值，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键②。

3. 请单击键盘上的[F10]键③。

4. 确认是否要储存BIOS设置并离开，选择Yes然后单击键盘上的[Enter]键④。

5. BIOS重置已完成，电脑将会重新启动并进入Windows，请再确认问题是否有解决。若问题仍然存在，请继续下一章节的疑难解答步骤。

透过MyASUS执行电池问题诊断

1. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。

2. 在MyASUS窗口中，点选[系统诊断]③

※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请前往下一章节并继续疑难解答。

3. 点选[电池问题]④。

4. 请将电脑连接上电源，然后点选[开始检查]⑤。

5. 如果检测出错误，请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。

透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序

1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2. 卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③，然后于[Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

3. 点选[卸载]⑥。

4. 在电池装置类型中，于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦，然后点选[卸载设备]⑧。

5. 点选[卸载]⑨。

6. Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后，请将计算机重新启动，驱动程序将会自动重新安装，并再次确认问题是否解决。

若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

Answer 2

针对笔记本电池不充电的问题，从软件方面来讲来有以下几个原因：

1、  驱动；2、  电源管理软件

 驱动

在笔记本中，电池是由电源管理芯片来控制的，在系统中需要安装对应的电源管理驱动才可以使此设备正常的工作。所以在发现电池无法充电的时候。一定要检查驱动是否安装。最好是能够重新下载并安装。而且此类问题一般发生于GHOST系统。

 电源管理软件

现在的笔记本为了方便使用，还会提供电源管理软件，方便对电池进行设置和管理。而在这里面有一个重要的功能。就是电池是充电模式。在联想的电源管理里面是有两种充电模式

最长续航时间和最佳电池寿命。对于最长续航时间就将电池用到极致，而最佳电池寿命是为了保证电池的寿命而设计。为了避免电池充放电次数过多。就会在电池电量60%左右的时候（注：根据机型不同，这个比例也不一样），对电池停止充电，这样即可减少电池的充电次数，也不会因为电池内部没有电量而缩短电池的寿命。而且这一点在电池不充电的故障中有很多。所以务必要检查这一点。下面例举几个版本来说明：

电源管理软件：

电源管理8.0

最长续航时间：在该模式下，单次电池续航时间最长。同时电池会充到100%请注意，此模式不能优化电池循环寿命。

最佳电池寿命：如果主要是使用电源适配器，而只是偶尔使用电池，电池经常处于100%的状态下，反而会出现寿命衰减速度加快的情况。选择该模式，电池可充电至60%，从而改善电芯衰减，延长电池寿命，更好的保护您的电池。所以设置为此模式。当电量到达60%左右，就不会再充电。

电源管理7.0

如果在这里设置为电池养护模式，同时是充到60%左右就会停止充电，所以请务必确认电池的充电模式是否正确。

一定要选择正确的电池使用模式否则是无法充满的。操作方法：

点击电脑左下角的开始 - 所有程序 - LENOVO - Energy Management - 电源选项 - 选择最长续航时间。

注：由于版本较多，界面可能会有所变化。请以实际界面为准。

硬件问题：

首先使用万用表检测电源插座的供电是否是220V，如果电压不稳更换使用环境，

然后用万用表电源适配器的输出电压和电流是否和标注的一致。

如果不一致那么电源适配器肯定有问题，需要更换 。如果正常。

那么问题一般就出在电池和主板上了。这就需要送到服务站找工程师解决了。