先科机顶盒开不开机该怎么办

Question

先科机顶盒开不开机该怎么办

Answer 1

一、如果是联通用户的机顶盒无法开机，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。

Answer 2

　　若升级之前正常，而升级之后出现一直提示升级，每次升级都成功但开机又提示解决方法：　　1、广电前端上传的软件有问题，若是该情况，那就不只是一家有这情况，可以互相了解下或致电广电客服。　　2、升级过程中机顶盒断电了，就会造成升级不成功。　　3、机顶盒内部FLASH写入出错。该情况就只有找售后维修了。