针对卖家的这种不文明的行为(辱骂、恐吓、威胁等等),导致与卖家的交易无法协商一致,可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。
投诉流程:
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登录淘宝;
2、进入淘宝页面中后,选择“我的淘宝”;
3、在订单中找到要投诉的订单,点击“投诉商家”
4、选择投诉类型,如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话等信息。
5、点击“提交”,等待淘宝处理即可,一般处理时间为5-9工作日。
为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对交易过程中的违规行为而专门制订本淘宝投诉维权规则。
整个投诉体系由定义,申诉和处罚三部分组成。
对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释,并尽量与投诉方达成共识。
淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
淘宝辱骂买家怎么处理?怎么赔偿?
2、联系淘宝客服:将保存好的截图和相关证据发送给淘宝客服,通过淘宝的在线客服系统或投诉渠道向淘宝举报该卖家的不当行为。向淘宝详细说明事件的经过,并提供足够的证据以支持你的举报。3、寻求法律支持:如果辱骂行为涉及到严重的人身攻击、恶意中伤或其他违法行为,你可以考虑向相关的法律机构报案或咨询法...
淘宝卖家骂人怎么投诉
方法一:打开淘宝,登录账号,点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝”。在订单中找到要投诉的订单,点击“投诉商家”。选择投诉类型,如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话等信息。点击“提交”,等待淘宝处理即可,一般处理时间为5-9工作日。方法二:联系淘宝客服进行投诉。打开淘...
淘宝卖家对消费者的侮辱与人身攻击如何投诉
您可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。或者到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。直接联系淘宝客服说明情况 向销售方所在地或淘宝所在地的工商局投诉 ...
被淘宝卖家辱骂并威胁怎么办?
第一步,打开淘宝。(如下图所示)第二步,进入淘宝订单列表中,找到与该商家相关的订联叮常单,汽距点击进入。(如下图所示)第三步,在订单信息中可以找到投诉商家选项,点击进入。(如下图所示)第四步,在申请投诉中点击进入骚扰他人。(如下图所示)第五步,根据丽爱情况点击勾选投诉的原因,...
淘宝卖家骂人如何处理?怎么解决?
一、淘宝卖家骂人怎么解决?1、首先需要截图保存对话记录,可以要求道歉,若道歉则可了之,若不道歉,可以投诉此并上传截图证据,如果不知流程可咨询小二。2、投诉进入“淘宝规蜜”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。3、投诉的办法是通过和淘宝的联系。也可是拨打电话,根据提示,要准备好说下订单号...
淘宝辱骂怎么申诉?淘宝买家骂客服可以投诉吗?
一、淘宝辱骂申诉的基本流程当在淘宝交易过程中遭遇到辱骂行为时,淘宝提供了一套申诉的流程,用户可以按照以下步骤进行:截图保存证据: 在遭遇辱骂时,第一时间截图保存相关聊天记录或评论,以确保有充足的证据。点击“投诉”按钮: 进入与辱骂有关的交易页面,在页面下方找到“投诉”按钮,点击进入投诉流程...
对于淘宝的无素质卖家侮辱谩骂顾客是否可以起诉
对于淘宝上无素质卖家侮辱谩骂顾客的情况,若要起诉,通常会基于名誉权被侵害的理由展开。然而,此类纠纷在实际操作中,由于主要通过手机、旺旺等通讯方式进行交流,往往难以满足司法实践中对名誉受损认定的标准。在处理此类问题时,首先推荐选择协商解决的途径。通过向淘宝平台的客服部门投诉,可以有效寻求平台的...
淘宝辱骂客户怎么处理?淘宝骂人可以要求赔偿吗?
一、淘宝辱骂客户怎么处理?在淘宝平台,如果淘宝客服辱骂顾客的话,顾客可以在相应订单的订单详情页面找到右下角的“投诉卖家”,点击投诉。将相关聊天内容辱骂的凭证截图上传凭证并上传相关的投诉内容进行提交,提交之后淘宝平台是会介入处理的。如果经平台核实淘宝客服确实对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等...
被淘宝的卖家打电话辱骂请问要如何投诉?
1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登录淘宝;2、进入淘宝页面中后,选择“我的淘宝”;3、在订单中找到要投诉的订单,点击“投诉商家”4、选择投诉类型,如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话等信息。5、点击“提交”,等待淘宝处理即可,一般处理时间为5-9工作日。
一直被淘宝卖家打电话骚扰怎么办
淘宝遭遇流氓卖家不停打电话骚扰可以打电话报警,电话骚扰属于违反治安管理处罚法的行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的...