为什么中通快递偶尔会出现缺件、丢件的现象？

Answer 1

其实快递丢件是一个非常让人苦恼又存在无法完全避免的因素，不止是中通丢件，其它快递也存在丢件的问题，因为一个包裹，从寄件人开始，根据具体路线，它要经过无数次的转手，这中间有的用机器挑拣，有的使用人工，无论是机器还是人工，都存在失误的概率，只是概率大小不同而已，而且不同的快递公司采用的运输方式不一样，它也会带来丢件的可能。

是人来收件和派件就有可能出错：

首先我们知道，包裹在寄送的时候，大多数都是由人工进行收件和派件，这个过程其实属于风险比较高的，快递小哥大多派件和收件同时做，由于每天的工作量都比较大，出现错误的概率是有的，所以我们如果有快递柜寄送，我们尽量选择，如果是贵重物品，一定要选择EMS或者顺丰快递，他们对员工的培训似乎更正规一些，在工作流程上比较严谨，几乎没有漏洞，（“平衡点”在苹果官网买东西还遇到过EMS丢件的现象，地方比较偏远）。丢件的概率非常低。

还有一种情况就是快递小哥在派件的过程中被人偷了，有一些小区不允许快递车进入，还有的用户要求快递员送到楼上，楼下的车有时候会被偷，所以我们尽量不要要求快递送货到楼上，谁丢件都不会开心的，将心比心的考虑一下。

再有就是，为了快速送达，很多快递小哥在路上开飞车，“平衡点”就经常见到路上小哥的快递车翻车的现场，这时也会造成丢件。

运输过程中的丢件：不同的快递公司，采用不同的运输方式，有的是陆运，有的是空运、还有的采用铁路运输，不管哪种运输都会有出错的时候，前几天法国的波音货运飞机不是在上海机场失火了么？如果那里有国际快件，那么这次就会丢失了，还有我们经常听到快递运输车失火、翻车的新闻，其实这些都会造成丢件的，只不过顺丰和EMS大多采用直飞，减少人为干预环节，运输线路越长，出现问题的概率越高，所以贵重物品尽量不要选择陆运（相对便宜）。

机器人出错丢件：现在的快递公司在中心都是采用机器人来分拣的，在这个过程中偶尔会出现漏检或者丢件，原因是有的件过于小或者跟其它的件沾到一起等，还有一种就是机器在工作过程中出现bug，出现判断失误，造成分发错误的情况也是有的，不过随着科学技术的发展，视觉系统的进一步完善，这些问题会越来越少的。

一件物品从遥远的地方送到我们自己的身边，它要经过很多人的手，如果是陆运，还要被分拣装车很多次，在每一个环节都存在失误的可能，造成丢件并不止中通一家，其它快递也会丢，只是概率大小的问题。

重要的件用稍微贵一些的快递，他们用航空运输稍微要好一些，有的甚至不用转机，环节少了，自然丢件现象就少了，而中通大多数采用陆运，环节比较多，出现错误的概率也就高，要不它怎么相对便宜呢！

Answer 2

我觉得是因为他们内部机制不够完善，快件从包装到运送的过程没有做好监督机制，很多时候他们的物流人员也不会对快件进行整理和盘点，导致他们出现缺件、丢件的现象。

Answer 3

中通快递偶尔会出现丢件缺件的现象，是因为快递在运输过程中需要经过好几个转运站，在转运的过程中无论是人工或者机器操作都有可能会导致快递跌落，有时候没注意到就会遗漏在这个转运点，这就造成了丢件的现象。

Answer 4

可能是工作人员的不用心。快递要经过很多的程序，多次运输，经过多人才能到收件人手上，只要中间一个人错就会丢件缺件。

Answer 5

因为中通快递管理不严，对环节上的把控有欠缺。所以就会出现丢件的现象。