饿了么外卖食物中毒可以理赔吗？

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1、饿了么平台上的食品安全理赔，并非由商家直接赔付。商家已投保食无忧理赔保险，在发生理赔事故时，由保险公司负责赔付。该保险的最高理赔金额为3000元。若用户在食用外卖后发现食品变质或存在异物，可以在订单支付成功后，根据订单金额，申请理赔，理赔金额通常在几十到几百元之间。目前，理赔成功率超过80%。
2、近日，饿了么与蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险合作，为平台订餐用户提供食品安全保障，并设立食品安全理赔快速通道。这意味着，用户若在饿了么平台购买的外卖引发食物中毒等问题，可通过饿了么APP提交理赔申请。饿了么食安险对消费者免费，允许消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，向经营者或生产者要求赔偿。
3、已投保食品安全保险的饿了么商户，若用户下单后发现食品变质有异物或食用后导致就医，可在平台申请理赔，由保险公司按照约定限度内理赔。若食品变质或有异物，用户应在订单送达后48小时内提出索赔申请。
4、消费者在食用饿了么外卖时遇到异物问题，可根据相关法律规定，要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的，赔偿金为一千元。食品标签存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵时，不适用此规定。
5、食无忧理赔是饿了么提供的一种食品安全保障理赔保险。若用户在饿了么平台点餐后发现食品有异物引发身体不适就医等问题，可通过食无忧理赔申请赔付。理赔流程包括：进入订单详情页面，点击食品安全理赔，输入理赔原因、问题描述、证件号码和退款账号，最后提交理赔申请。
6、饿了么食品安全理赔由保险公司负责，用户在确认食物变质、出现异物或送餐破损等问题后，可在线申请理赔。大多数情况下，理赔成功率在80%以上。用户应立即点击“放心吃理赔申请”，并按照提示选择理赔类型，上传相关证据。