笔记本联不上WiFi，我手机的热点也联不了，希望能有大神帮我解决一下这个问题

Answer 1

如果你笔记本联WIFI和手机热点都上不了网（当然保证连着路由器的其他电脑或者你的手机是能上网的），那先排除了上网源的问题。那就接着排除电脑问题，首先右击你图2这个WLAN的图标——属性——（TCP/IPv4）属性。看看你的IP地址和下面的DNS 是不是变成了手动设置，如果是就全部选到自动获取。然后右击WLAN禁用后再启用，重新连接WIFI信号。
但看你图2的样子像是连上了路由器但路由器没有分配给电脑IP地址。
如果还是不行，点击开始-运行-输入“CMD”-在CMD窗口中输入IPCONFIG，看看IPv4地址获取的是多少，默认网关是否有获取到，如果IP有，网关也有那继续在CMD窗口中PING你的默认网关，比如你的默认网关是192.168.1.1你则输入“ping 192.168.1.1"回车后会下面会跳出提示，一般是3条提示，你只要看最后是TTL=54 之类的数字那说明你笔记本跟路由器是连接正常的，如果是什么TIME OUT之类的，那就是你笔记本跟路由器之间连接没有成功。
当然排查步骤需要一步一步来，首先IP要自动获取，前提是你以前都是自动获取的，其次用IPCONFIG命令查电脑是否成功获取IP，接着用PING命令查电脑与路由器之间是否连接成功，最后，如果以上都正常就检查路由器是否连上了外网

Answer 2

当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：
1.核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。
2.若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。
3.核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。
核实方法：
方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。
方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。
4.如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。
5.如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
6.若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。