要看是因为什么原因被封的，如果用户自认确属误封，可先向淘宝客服了解封号的原因及依据。
如果用户可登录自己的淘宝账号，可以自行查看淘宝给出的封号原因（个人中心-客户服务-违规记录）截图，并充分举证自己没有相关违规行为；如果无法登录自己的淘宝账号，请将与淘宝客服沟通聊天记录做好截图，以便去多个部门进行投诉。
对于淘宝账户来说，当在用户使用的过程中，出现了比较严重的违法淘宝平台规则的情况的话，那么为了能够维护好淘宝平台上面的秩序的话，那么淘宝店铺也将会对其来进行冻结处理的，当我们的淘宝账号在被冻结之后，那么我们自然也就会无法正常登录了。
淘宝平台为了能够维护用户的账户安全，当系统检测到我们的淘宝账户有一定的安全风险之后，那么淘宝也会对其进行暂时的限制登录处理的，就比如说我们的淘宝账户异地登录或者是出现在其他设备登录这样的情况之后，那么遇到这样的情况也是比较正常的一种现象。
淘宝网的账号冻结分为两种：
第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。
第二种是因为异地登录，淘宝暂时冻结，限制登录。
下面是两种情况的不同解决办法。
1、因严重违规被永久冻结
这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!
2、因为异地登录，淘宝暂时冻结，限制登录。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
首先需要弄清楚你被限制的原因，如果非本人自身原因可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制，如果是违反了淘宝相关规定，即使联系淘宝小二，他们也最多会告诉你被限制的原因，不会给你解除的。
如果真的违反了淘宝网的相关规定，每次违规淘宝扣除一定分值，违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。
永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。
有一个办法，你拿证据证明自己的账户被他人盗用，并在不知情的情况下发布违法物品，然后拿证据到淘宝网当面投诉。如果你成功了，你可以继续打开，但原来的产品数据信誉可能不存在了。一个被清零的店铺啥都没有了，跟新店铺没啥区别。
第一个原因是因严重违规被永久冻结，不可能解开。
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。
记住是有可能因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成。
您好，登录阿里旺旺时，提示账号冻结，是由于账号已存在违规操作，受到系统处罚。
违规行为可能为：
1、滥发旺旺垃圾消息（包含店铺推广消息等广告信息）。
2、帐号被盗后，被他人恶意发送违规信息。
为了避免今后再出现类似问题
1、不要发送大量消息给陌生人以免被认定为滥发广告信息，一旦发现不予开通；
2、注意账户安全，防止盗用者利用您的账户实行违规行为。例如可以绑定手机。
如果是永久封店，店铺就没有办法恢复，届时平台会将店铺所有的信息数据删除。那你就只用家人的身份证，在重新开一家店。如果不是永久封号，就可以按照下面说的淘宝店如何解封的方法进行操作。
首先先弄清楚你被限制的原因，如果非你本人自身原因可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制，如果是违反了淘宝相关规定，即使联系淘宝小二，他们也最多会告诉你被限制的原因，不会给你解除的。
如果真的是违反淘宝相关规定(卖家买家刷单被查到，恶意退货退款等等一些行为之类的)被限制的话就无法解除的，限制也是会有个限制时间的，不过真违反规定一般都是限制100年的，等于不用再使用的了。
卖家拿出证据证明账号是被其他人盗走，是在自己不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据到淘宝申诉，卖家要确保自己提供的证据是真实的，那么商家的店铺还可以重新开张，但是原来商品的信誉就没有了，不过有了店铺，就不怕没信用，重头来过也是一样。
不同的商家封店的原因各不一样，对于卖家而言，一定要先找到客服了解到实际淘宝店铺被封的原因，在申请解封店铺的时候也需要向淘宝平台提交真实有效的证据。
