关机时弹出一个框，说正在关闭，然后就关不了机了

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如果你的Windows 7系统在关闭计算机时，弹出一个等待后台程序关闭的提示框而无法正常关机，你可以尝试以下方法来解决问题：

1. 等待一段时间：首先，你可以等待一段时间，看看后台程序是否能够在一段时间内完成关闭。有时候，一些程序可能需要更多时间来完成关闭操作。

2. 强制关闭后台程序：如果等待一段时间后后台程序仍未关闭，你可以尝试强制关闭这些程序。按下键盘上的Ctrl+Shift+Esc组合键，打开任务管理器。在任务管理器中，切换到“进程”选项卡，找到可能引起问题的程序，并右键点击选择“结束进程”。

3. 更新或卸载问题程序：如果某个特定的程序一直导致无法正常关机，你可以尝试更新该程序的版本。如果问题仍然存在，考虑卸载该程序并寻找替代软件。

4. 运行系统维护工具：运行Windows的系统维护工具，如磁盘清理、磁盘碎片整理等，以确保系统的健康运行。你可以在开始菜单中搜索"维护"或"系统维护"来找到这些工具。

5. 更新系统和驱动程序：确保你的Windows 7系统和驱动程序都是最新的，可以前往Microsoft的官方网站下载最新的系统更新和驱动程序。

6. 检查病毒和恶意软件：运行杀毒软件和恶意软件扫描程序，以确保系统没有受到病毒或恶意软件的感染。

如果以上方法仍不能解决问题，你可以尝试重启电脑并再次关机，或者联系技术支持寻求进一步的帮助和建议。