在淘宝上买完东西怎么退货？

Answer 1

在淘宝购物后，收货后如果发现物品有问题或者自己不满意，那么我们可以申请退货，然后商家退款给你，而淘宝退货时，是不需要确认收货再退货的。而且点击收货后如果和卖家协商不一致将无法退货。

注意事项：在退货前，切记与卖家客服沟通后，有了正确的退货地址再准备寄快递，以防卖家不认帐，造成人财两空的局面。

退货步骤

1、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货，再进行退货，打开手机淘宝APP。

2、打开手机淘宝APP后，进行登录，登录后，点击【我的淘宝】

3、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】

4、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】

5、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”

6、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，选一个合适的原因即可；

7、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】；

8、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】；

9、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】；

10、点击右下角的【查看详情】后，页面会弹出商家的收货地址，按照商家提供的地址填写快递，填写好之后，通知快递收件，收件后，点击【我已寄出】；

11、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等；

12、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝内了。

注意事项二、如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟，最好是退货之前跟商家联系，可以让商家协助你操作这个退货流程，确保操作正确。

拓展内容：

退款方式：
一，没有直接在线申请退货操作

在线与卖家客服沟通需要退货，这时卖家为了不影响店铺退货率可能会与买家沟通直接打款给买家；如果卖家提前打款给买家后，这时买家可以直接在线确认收货的。

二、在线申请退款

提前与卖家客服沟通后，拿到卖家给的退货地址，并在线申请退货操作后；
卖家同意退货，买家直接寄回快递并上传快递单号，等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐，这时是不需要在线确认收货的；这个也是网购退货的一个正常流程，不介入任何的纠纷与麻烦流程中

卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。