网络连接正常但不能上网是怎么回事？

Answer 1

可能是网络故障，具体解决方法如下：

1.打开电脑，在电脑桌面上找到控制面板的图标，双击打开。

2.点击“网络与Internet”。

3.然后点击“网络和共享中心”。

4.接下来点击“更改适配器设置”。

5.然后在你想要连接上的网络名称上单击鼠标右键，在出现的界面中点击“属性”。

6.然后勾选”internet 协议版本 4（TCP/IPv4）“。

7.最后点击确定即可正常连接上网络。

8.这样就可以了。

Answer 2

如您使用的联通宽带网络连接正常，但不能上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备关开机再试。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。