百货商场买的衣服如何退货

Question

18日下午买的羽绒服
原价是1199
这件衣服跑了2个商场 自己喜欢的颜色都没有合适的了 卖光了
然后觉得黑色的也行 就先试穿了一件 然后付款了
还没离开商场的时候发现大小不是主机要的那种 我要的是160 他们给的是155 然后就回去让他们换 一开始说没有货了 他们联系下其他商家
然后突然又从仓库拿了件出来 压得很皱了 然后帽子的毛毛也脱线了 他们说这个没事 缝一下就可以了 是正常的 然后他们的人就帮忙缝上了
回家后发现这个衣服不断的钻绒出来
想今天找他们退货 因为要换是不可能的了 没这种样式了
能退吗？找商场的人还是他们店铺的人？
如果他们不退呢
标签没剪掉
发票我也有
衣服不算穿过
回去一看就发现了就没动过了

Answer 1

商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。

根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。所以，商场买衣服，如果消费者碰到商家有欺诈行为的，或者与商家有消费者权益争议的，可以按照上列途径进行维权。

扩展资料：

消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中。

由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。

经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况：

(1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准；

(2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者；

(3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品；

(4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认；

(5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

参考资料来源：百度百科-消费者权益

Answer 2

你自己不小心哦!!!因该是找店铺退,就看他们的售后服务怎么样了,如果他们不退```你就直接打那个品牌的厂家电话````实在不行就打12315投诉,你买的只要没超过7日内应该可以退掉

Answer 3

在商场买的衣服一般不可以无理由退货，除非有严重的质量问题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
扩展资料
消费者和商家发生争议可以怎么处理
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

Answer 4

直接就跟他退就行，一般大商场都没问题的，而且是他衣服没库存还有些小瑕疵。拿着发票不用多跟他废话直接让他退了就行

Answer 5

您先要分清是不是有质量问题，如果有质量问题打12315投诉，一般会解决的。
如果他们在销售过程中有意欺骗你没有给你合适的码数，你可凭这一条也可退货。你先找商场主要领导（值班经理、店长）协商，如果无果，12315投诉。
愿你有一个满意的答复