电话销售:怎么说开场白,更吸引客户?

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在电话销售中，开场白的重要性不言而喻，它能够帮助你在最短时间内引起客户的兴趣，并促使他们愿意继续对话。那么，如何打造一个吸引人的开场白呢？本次分享将介绍五种有效开场白的策略。
1. 触动客户关心点
在开场白中，提及客户当前关注的问题，可以激发他们的兴趣。例如：
"张总，您好。我注意到您最近在招聘方面遇到了一些挑战，我可以帮您解决这个问题吗？"
"李经理，如果我们的服务能够帮助您的销售额提升30%，您是否愿意进一步了解？"
请确保您提到的问题是真实的，并且与客户相关，避免无根据的陈述。
2. 强化客户忧虑
此策略基于客户现有的担忧，有意识地突出这些问题。例如：
"赵先生，根据我们的数据，有八成的房屋所有者因为火灾和自然灾害而遭受损失。为了保护您的资产，我建议您了解我们的房屋维护计划。"
"张经理，我注意到贵公司的销售团队流失率很高，这肯定让您很担忧。您是否想要探讨一些解决方案？"
3. 恰当赞扬
赞扬是一种建立良好关系的方式，但要注意基于事实，避免过度或不真实。例如：
"正如贵公司在打印机行业的领先地位一样，我们的服务也获得了38%的行业市场份额，远超第二名的15%."
"我相信贵公司的快速发展与您卓越的团队密不可分。"
4. 提及竞争对手
大多数企业都会关注竞争对手的动态，因此，提及他们的竞争对手可以引起客户的兴趣。例如：
"张总，我们最近与某某公司（目标客户的竞争对手）合作，他们对我们服务非常满意。我想与您分享我们的成功案例。"
"您好，我是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一专注于IT业务代表培训的公司。我们刚刚为ABC公司（目标客户的竞争对手）完成了为期三周的电话技巧培训……"
5. 利用牛群效应
这是一种通过提出行业趋势，引导客户跟随的行业行为。例如：
"林小姐，东安小区56%的家庭已经安装了防盗报警系统，犯罪率因此下降了10个百分点。我相信您对社区安全也很关心……"
"我们公司的产品推出仅一个月，就已经有1万家企业注册使用。"
总结以上五点，就是五种吸引客户并促进对话的有效开场白方法：
1. 触动客户关心点
2. 强化客户忧虑
3. 恰当赞扬
4. 提及竞争对手
5. 利用牛群效应