在税务局工作是一种怎样的体验?

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你好，现在国税地税已经合并成税务局了，作为利益相关人，简单谈一下体验。
首先，谈一下各级税务部门的繁忙程度：
税务系统四个层级中，总局与省局以政策制定为主，办公室和业务科室很忙、很累。市局负责上传下达，不太涉及政策制定，又不直接与纳税人沟通，相对来说最清闲。县局以执行为主，直接接触纳税人，比市局累，但和省局的累法又完全不一样。
然后，县级局的各个部门体验也完全不同：
1、办税服务厅：与纳税人直接沟通，登记注销、发票代开、申报纳税、社保业务等非常繁杂，非常考验人。如果遇上难以沟通的办税人员，光是交流协调就让人心累，所以，一般没有人喜欢呆在大厅。因此，大部分地区的窗口人员都是编制外人员（协税员）。
2、税务所（分局）：最多的就是管理员（也有叫专管员的，都是公务员），与企业日常接触，掌握企业的日常办税业务，社会地位比较高，大型企业的配合程度也挺高。但是，国地税合并后，各种督查内审、执法检查、纳税人满意度调查等等，会让管理员精疲力尽；目前的减税降费、新冠疫情政策等等，也让人焦头烂额。另外，管理员的风险也是很大的，容易出问题。加上各种业务最终都由管理员落实，也是挺忙的。
3、业务科室：各个科室忙闲不匀，办公室和税政股最忙，其它业务科室（如社保非税股、信息中心等）还是相对清闲的。税务局目前还有一个问题，就是合并后领导职数超编，基本没有晋升空间，加上垂直管理无法交流，大部分人终其一生就是一个科员，跟地方公务员没法比较。
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2018年征管体制改革，原国税局、地税局合并成立税务局。在现在的税务局，大多数参加工作时间较长的人都会有疲沓、失意，无所适从的感觉。
首先，经费难保障。税务局经费实行中央财政保障和地方财政分级保障相结合的方式。省级税务局由中央和省财政保障，市级税务局由中央和市财政保障，县级税务局由中央和县财政保障。中央保障部分当然没问题，可分级的地方财政保障却问题多多，特别是绩效，精神文明奖均由地方财政保障，很多地方的税务局不能足额及时发放。受地方经济影响，不同地区的税务局，干部待遇横向不平衡问题也很突出。与过去相对来说较好的福利待遇相比，很多人心理不平衡。
晋升无空间。本来垂直部门晋升渠道就少。国地税合并后正转副全国税务系统统计是3万人。消化这么多正转副需要多长时间？副职提拔正职，一般干部提拔副职，近几年想都别想。没指颤有晋升空间的单位就会是一潭死水。
工作无所谓。现在税务局的工作一切围着绩效转。绩效考核成绩好，优秀、先进都有戏，绩效考核成绩差，啥想法也别有，啥条件也别提。税务局就哪些工作，各地做法大同小异，工作成效相差无几，提升绩效靠什么？靠宣传、靠领导批示。另外，税务局工作不像工厂流水线作业，绩效考核体现工作成效，工作性质不同，工作量不同的内部科室，绩效也要分个三六九等，导致大家把主要精力放在想方设法提高绩效分数上来，而本职工作反而无所谓了。
2018年10月份，国地税正式合并为税务局，全国税务系统上下，统一抬头为“国家税务总局税务局”。
比如，新疆乌鲁木齐某区的税务局，全称就是“国家税务总局乌鲁木齐市天山区税务局”。名字是不是特别拖沓？为什么要取这么长的名字呢？总局的出发点就是为了突出税务系统的垂直态管理属性。
垂直管理的税务系统与地方的交流比较少，人事权、财政权都不直接关联。税务干部在垂直的系统里工作，是不归地方管辖的，通俗的说就是派驻地方的单位。所以我们税务干部的工作相对比较单纯，不会像地方政府一样，特别是像乡镇那样，麻雀虽小，五脏俱全，吃喝拉撒，下雨打雷全部都要管。但是因为垂直管理的原因，税务局的干部也没有办法交流到系统外去，所以个人升迁通道就比较狭窄。县一级的税务局局长只不过是一个正科级干部，相当于一个乡（镇）长。一个税务局两三百号人能当上局长的，是屈指可数。当不上局长的人当中，工作二三十年，还是普通干部的不在少数。
所以如果在税务局工作就不要太过于注重所谓的“仕途发展”，这并不是个人努力就能够实现的。
从年轻干部进来之后的发展路径来说，一般肯定是到办税大厅锻炼1~2年，然后根据各个岗位的需要和干部自身的特点、个人意愿等各种因素综合考虑，安排到分级管理岗，或者是局机关的一些科室。一般在工作了5~6年之后，就有机会参与中层干部副职的竞聘，成为中层副职之后，如果顺利的话，再经过3~5年左右就可以参加中层正职的选拔。作为中层正职之后，一般年龄也到了35岁以上了。如果经历了几个不同岗位的中层正职锻炼，碰到好的机遇，就有机会成为局班子成员。但是这个机遇是可遇不可求的。
总体来说，与同等条件下地方政府年轻干部相比，税务系统里个人的职务晋升了慢多了。
同样是二十四五岁，刚刚大学本科或者研究生毕业之后，一个进入税务局，另外一个进入乡镇工作。5年之后，税务局这个干部可能也就是一个副股级的中层，而进入乡镇的这个干部很可能已经是副科级干部了，这相当于税务局的副局长。乡镇干部5~6年就走完的路，税务干部至少要10到15年，而且还算速度快的。
国地税合并以后，工作越来越繁忙，要求越来越高，很多基层干部感觉也非常累。
2016年营改增之后，有一句玩笑话，“减负力度最大的行业是地税局，负担变得最重的行业是国税局。”全行业营改增之后，所有流转环节都征收增值税，2016年营改增前后，国家税务总局出台了无数的文件，基层国税干部学都学不过来。到了2018年国地税正式合并，本以为人多了，平摊到每个干部头上的事情应该会少一点。哪曾想，合并之后要求越来越多，事情越来越忙。
就拿2019年减税降费政策来说吧，政策是2019年1月中下旬出台的，但是却把政策享受期追溯到1月初，造成一大批纳税人在1月份征进来的税款，要全部退出去，而且上面的口径是不惜成本，一分钱也要退。
由于税务征管系统对纳税人的基础信息掌握不准确，不完整，为了把这一毛钱、几块钱税款都退给纳税人，基层税务干部不得不逐个打电话跟纳税人核实，询问纳税人的账户，很多情况下被纳税人当成了骗子。上面却要求100%退到位，可能吗？到最后还不是一地鸡毛，有些纳税人被退了两次税，被打了n个电话，然后又要求把误退的税补回来……
现在有一个非常不好的观念，很多税收优惠政策一出台，从总局到省局都要求宣传覆盖面、优惠覆盖面达到百分之百。如果通过督查暗访发现纳税人不知道或者没有享受到的，就要对基层进行问责，这是什么逻辑？
出台优惠政策出发点当然是为了纳税人好，但是每个纳税人利益诉求是不一致的，有些纳税人出于某些原因不愿意享受，但是为了这个100%，基层税务机关不得不强制要求人家享受。
在税务局工作，当然也有好的地方。比较适合希望在财税专业上钻研的人或者女孩子，平平淡淡过日子，稳稳的幸福。
至于说收入方面，只能算是比上不足比下有余吧。跟公安、财政等强势部门相比，肯定是比不上了。详情