淘宝7天无理由退换货服务，剪掉了吊牌，但吊牌还在手上，还 能退换货吗？

Question

不是专柜的那种吊牌。
几乎每张吊牌都一样。

Answer 1

淘宝7天无理由退换货服务，剪掉了吊牌就不能退换货了。淘宝七天无理由退换对商品完好的定义为商品能够保持原有品质、功能；

买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

扩展资料：

淘宝选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。买家退回的商品应当完好。

买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

参考资料来源：淘宝网——淘宝网七天无理由退货规范

Answer 2

一般不能退了，要不影响二次销售的情况下可以退。可以向店家询问能否退款。

根据淘宝七天无理由退换货要求：商品需有完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

消费者权益保护法投诉要求：

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

以上内容参考：百度百科-消费者权益保护法

百度百科-淘宝规则

Answer 3

已经不能退了。
一般都有明确标注退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等不影响二次销售的都可以退换货的；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；由于吊牌已经被扯下来了已经影响到二次销售了，卖家有权不给退货的，这也保障了其他购物者的权利。

Answer 4

原则上应该不能换货了，但，如果那家的卖家好说话，而你实在是有需要换货的理由，那么你只能通过沟通解决了。你可以提出给予卖家一定的补偿来达到你的要求，毕竟是你剪了吊牌。

Answer 5

你好。我是淘宝卖家。我在淘宝开店4年，希望我的回答给予你帮助。
这个具体要看卖家的售后服务了。我觉得这种情况，大部分店家都不同意的。毕竟影响了我第二次销售。就算他们有“7天无理由退换货服务”，也会以吊牌掉为理由了，而且这个理由是正当的。就算投诉，淘宝客服也会支持。
具体看卖家，跟他沟通。
祝淘宝愉快。