Win7系统宽带连接错误692的原因分析和解决方法

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宽带连接是我们打开电脑上网前必须要做的事情，只有宽带连接上了才可以正常上网，然而有不少用户在连接宽带的时候会遇到各种各样的错误提示，就有用户反映说在宽带连接的时候出现错误692的提示，要怎么办呢，下面给大家带来Win7系统宽带连接错误692的原因分析和解决方法如下。供大家参考！

导致出现错误代码692的原因有两点：
1、ONU/ONT/ONT出现硬件故障；
2、ONU/ONT/ONT关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
解决方法：
1、登录广东电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；
2、检查本地连接状态：
WIN7/WIN8检查本地连接请点击开始菜单-控制面板-网络和nternet-网络和共享中心-更改适配器设置-本地连接。出现红色交叉是您电脑到MODEM之间连线没有接好，建议您重新拔插一下；出现禁用或无本地连接，可能网卡被禁用或损坏导致，请您右键网上邻居，选择属性进入找到本地连接后启用即可，如仍无法恢复建议找电脑公司维修；三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，建议您重启modem和电脑再试，如仍不行请重新设置自动获取IP、DNS。
3、检查modem的指示灯是否正常：一般MODEM需电源灯、同步灯（英文标识一般为DSL/ADSL/STATUS/Link）需常亮，网卡灯（英文标识一般为LAN/PC/ETHERNET）亮或闪烁。
（电源灯：不亮或闪烁则请检查modem是否正常通电，建议您重新拔插电源，看是否接触不良，或者更换别的modem尝试，看是否modem故障，假如已检查通电正常，电源灯仍不亮或闪烁，则是modem故障，需要更换modem）
（同步灯：不亮或闪烁请把MODEM断开电源，将MODEM后面的电话线重新拔插拔过5-10分钟开启MODEM再试，如果仍然闪烁或不亮请把分离器去掉，直接用电话总线接MODEM测试一下，注意正确接到对应的网口）
（网卡灯：不亮请您检查modem到电脑的网线是否接好，网卡是否处于启用状态，如已禁用建议您启用后重新连接测试，测试的方法是重新拔插网卡，看是否网卡松脱，或者更换一台电脑尝试。）