中国银行网上银行安全控件下载完了，但打开后显示文件损坏让重新下载？请懂的人帮忙解答下谢谢

Question

刚才上中国银行把新申请的网银在中国银行网站上登陆一下，一看得先下载安全控件我先下载控件可我下载完了，打开文件，却显示文件已损坏让下载新版本可我后来又下载几次接连都是这样不知道是怎么回事？

Answer 1

目前我行总行新版网上银行推荐操作系统为WINDOWS 32位操作系统和支持128位密
钥的IE5.0-7.0浏览器。目前暂不支持64位VISTA系统，如您使用的是32位VISTA系统登
录总行新版网上银行安装完安全控件后密码栏仍无法显示，此问题是由于安全控件未
成功安装及运行。请您更改以下设置后重新安装安全控件即可。
1、关闭Vista的UAC管理功能。打开控制面板->用户账户，点击"打开或关闭用户账
户控制(UAC)"，取消UAC管理功能确认后系统会提示重启计算机。
2、点击网页上工具栏上的“工具->Internet选项->安全->将安全级别调成“中”。点
击自定义级别->将包含ActiveX控件和插件的内容项（通常为5-8项）设置为启用。
3、点击网页上工具栏上的“工具->Internet选项->安全，选中“受信任的站点”，点
击“站点”按钮后输入https://ebs.boc.cn 后点击“添加”将此网址添加到下方的受信任
站点列表。
4、点击网页上工具栏上的“工具->Internet选项->安全，将“启动保护模式”取消。
5、关闭杀毒软件及防火墙重新进行安全控件的安装，避免第三方软件对安全控件
安装产生影响。安装后关闭所有IE浏览器再打开以使设置生效。如需在线指导更改设
置，请您直接致电新版网上银行客户服务电话：95566，工作人员会为您提供详细解
答。

Answer 2

重新启动电脑就行了，再下载一次放在别的目录下，重新安装。好使