京东订单取消后什么时候退钱

如题所述

消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。如果商家在24小时之内进行审核了,那么商家一旦审核通过,便进入退款流程。

消费者在商家发货后,且确认收货前申请退款的,则系统超时时间是72小时。消费者申请退款,商家72小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。

消费者在确认收货后申请进行售后的规则如下:

扩展资料

京东退换货时效要求:

1.如需商家上门取回消费者退换的货物的,商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回(生鲜类食品应于系统处理当日提取)。

2.为消费者提供退换货等售后服务的,商家应于收到/上门取回消费者退回的货物后48小时内明确给出售后处理意见;为消费者提供换货、直赔商品、不符合退换货要求返还商品的售后服务,商家应在售后系统中作出相应处理操作后的48小时内发货。

3。为消费者提供维修服务的,需商家上门维修的,商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请;商家需收到货物后再提供维修服务的,商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务。

备注:由于生鲜类目的特殊性,消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后, 自消费者提交申请时间起,商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内(工作时间:9:00-18:00,不包括周六周日、春节假期及十一假期),将以实际提交申请时间开始计时。

如果不在商家工作时间内,则从下一个工作日9:00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

参考资料:京东帮助中心-京东开放平台交易超时规则

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-06-09
如果将已支付订单取消或办理了退货业务,京东核实信息后办理退款服务。
各类型订单退款周期如下,供参考:
1.银行卡退款:1-2个工作日
2.现金退款:1个工作日
3.公司转账:1-3个工作日
4.Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为15-18个工作日
5.退京东余额:1-2个工作日
6.分期订单退款:15-18个工作日本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2014-07-31
京东退款的效率很高,只要没发货或者收到退货后3天之内就可以退款
第3个回答  2015-11-08

根据不同的支付方式,退款到账时间不同,一般就是1-3个工作日,详情如下图:

第4个回答  2014-07-31
为什么不用货到付款呢??
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