尊敬的联想用户您好!
一、请您检查机器是否进入过液体或异物,如果有过类似的情况,可能会导致键盘按键失灵或串键。
二、您可以开机后按F8进入安全模式,在安全模式下,试一下失灵的按键,看一下是否还有故障。
如果安全模式下正常,那么判断不是硬件故障,属于软件冲突导致,那么请您卸载近期安装的程序和优化软件,如果无效考虑系统问题。
三、如果安全模式下也有同样失灵的情况,那么建议您按照如下操作进行,那么就需要到服务站方面检查一下了。
ThinkPad服务站官方查询网址:
http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx您可以输入当地的电话区号后进行查询。服务站的工作时间一般是 周一到周五,上午8:30--下午5:30,
个别服务站可能有例外,最好通过电话询问一下。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
追问
这是资源管理器状态,确定没进异物,之前中毒,怀疑软件问题
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