vivo y11iw手机软件经常闪退求解救

Question

我的手机为什么会一直闪退，除了QQ不会闪退，别的软件就会，特别是QQ欢乐斗地主，根本就没有办法玩，一进去就闪退出来，谁能告诉我这是怎么了？

Answer 1

您好！
　　根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。若以上方式均不能解决，需要麻烦您咨询一下售后的哦，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！