银行每天被投诉900多件，你遇到过态度恶劣的员工吗？

Answer 1

随着社会的发展，服务行业在社会中占的比例也越来越大，对一个服务行业来说，服务态度是很重要的，因为服务态度直接关系着服务质量，服务质量也关系着这个企业的口碑。服务行业一般都要求员工在对待客户的时候要面对微笑。如果一个员工因为态度恶劣，被投诉之后也是会受到公司的处罚的。所以为了提高服务质量很多企业都会宣称自己是把客户当做上帝来看待，也不断宣传自己的服务理念，有多么的先进。在服务行业里面比较大的有通讯行业，还有银行业，很多人都认为银行业有时候会碰到态度不好的员工，据统计，银行每天被投诉有900多件，那么你碰到过态度恶劣的员工吗？

一、在银行工作的员工面对客户态度恶劣，这些员工是怎么想的呢？

在其他人看来，在银行上班是一件很幸运的事，因为银行待遇比较好，工作又不是很累，但是实际上在窗口服务的银行人员是很累的，每天会面对很多客户，而且注意力需要十分的集中，毕竟银行业的窗口办理的业务都是涉及到财产的，所以不能出任何的差错，因此，在这种紧张的状态下，如果一天下来客户比较多的话，很容易会出现比较烦闷的情绪，因此也会出现一些态度不好的情况。

二、你碰到过态度恶劣的员工吗？

我一般情况下很少去银行网点办业务，碰到的银行员工一般服务态度都还可以，所以没有碰到过态度十分恶劣的员工。不过在银行里面态度十分恶劣的员工，应该也只是个别的。

关于“在银行，你有没有碰到过态度恶劣的员工？”这个话题，各位有什么观点，欢迎在评论区积极留言。

Answer 2

我只想说尊重是相互的！

Answer 3

遇到过。到了窗口办事对你爱答不理，跟她说话也超不耐烦。回答的不知所问，一脸好像欠她钱的样子。有时候银行员工压力大也可以理解，但是毕竟是服务行业，还是希望提高服务水准。

Answer 4

没有遇到态度恶劣的。
但是不耐烦的，特别是对于一些理解能力不太好的人的不耐烦的员工遇到过，只能说服务行业希望多点耐心。

Answer 5

银行每天被投诉900多件，我遇到过态度恶劣的员工。我去银行交罚款，因为查不到消息，银行的员工直接让我去处理。