1. 请确保扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出声孔；如果出声孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
微信语音和视频通话没有声音是怎么回事?
一，是因为关闭了微信中的“接受语音和视频聊天邀请通知”。打开邀请通知的方法：1、进入微信 2、点击“我”-“设置”-“新消息提醒”，如下图：3、打开“接受语音和视频聊天邀请通知”，如下图：2、更换其他的微信好友进行尝试；3、核实是否使用安全软件限制微信软件使用摄像头和话筒录音权限，若有，...
微信视频聊天对方听不到声音怎么回事?
若使用的是vivo手机，可让对方参考以下方法排查：1、可能是当时的网络或服务器异常，建议您结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；2、可能是通话的音量太小或调至静音了，您可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；3、确认软件的录音权限是否开启，建议您进入设置--隐私\/应用与权限--权限管...
为什么微信视频通话没有声音?
微信视频通话没有声音可能有以下几种原因：1. 微信设置问题：请检查是否在微信中设置了关闭所有声音功能，这个选项会关闭所有声音，包括视频通话声音。2. 手机的扬声器故障：需要检查手机扬声器是否正常工作。如果扬声器有问题，视频通话的声音就会消失。3. 连接故障：如果手机与微信之间的连接出现故障，可能导...
微信视频没有声音是怎么回事?
微信视频没有声音的原因可能包括但不限于以下几点：1.音量设置问题：可能是因为手机或设备的音量设置被调至最低或开启了静音模式。检查并调整音量，确保音量适中，是解决这一问题的基本步骤。2.微信权限问题：微信的录音或通话权限可能被禁用。在手机的设置中，找到应用程序权限设置，确保微信有足够的权限进...
微信视频没声音是怎么回事
微信视频没有声音可能由多种原因引起。首先，请检查手机或设备的音量设置，确保音量未被调至最低或开启了静音模式。同时，也要在微信内检查音量设置，确保声音未被关闭。其次，声音权限是关键因素。需进入手机的设置，找到应用程序权限，确保微信有录音和通话的权限。如果权限被禁用，需重新开启。再者，网络...
微信视频通话来电话没有声音怎么回事?
1、手机视频通话没声音可能是手机开启了静音模式，或者将手机音量调到了最小。首先应检查下手机的音量设置，一般只需要按住手机的音量加号键进行调节即可增加手机音量。对于有静音键的机型来说，关闭一下静音模式即可。2、有可能是系统问题导致的，挂断视频电话后重启一下手机一般就可以解决问题了。或者说看看...
微信来视频聊天没有声音怎么回事?
微信语音视频聊天无声可能有以下几种原因：1. 静音状态：您的手机或微信可能被静音了，您可以检查音量设置和静音开关是否被打开。2. 耳机连接：如果您使用耳机，则可能会出现耳机故障或未正确连接。您可以拔下耳机再重新连接一下试试。3. 视频聊天设置：在视频聊天时，您或对方可能已经将麦克风或扬声器...
为什么微信打电话有声音,微信视频没声音呢
微信电话没声音的原因有：1、可能是用户开启了听筒模式，在听筒模式下，只有将手机放在耳边才能听到声音。2、可能是手机的系统音量过低。可以按住手机的音量键进行调整，另外安卓手机对系统音量有高级设置选项，比如玩游戏时开启微信电话，按一下音量键，点击音量条旁边的小箭头，之后在弹出界面可以分别调整...
为什么微信视频的时候没有声音?
微信视频需要使用网络进行传输，如果网络信号不好或者网络速度太慢，也可能会导致视频没有声音。此时，需要检查一下网络连接是否正常，可以尝试切换到其他网络环境或者重启路由器等操作来解决网络问题。微信视频被广泛普及推广的原因 1、方便易用：微信视频可以随时随地进行视频通话，只需要打开微信，选择要通话...
华为手机微信来视频通话怎么没声音呢?
1、首先，在微信界面打开设置选项，如下图所示。2、其次，打开消息通知选项，如下图所示。3、接下来，需要打开接收语音和视频通话邀请通知，再点击下方的语音和视频通话邀请选项，如下图所示。4、接下来，打开界面点击铃声选项，如下图所示。5、这时候需要查看是否设置为静音，如果是关闭静音，如下图所示...
